在百货店陆续购买了万余元的进口食品，之后发现部分商品包装上全是看不懂的“洋文”，没一个中国字。消费者以这些食品没有中文标签为由，将销售商告上了法院，要求退还货款并支付10倍赔偿金。
今年4月10日至5月28日，住在余姚的陈先生陆续在我市新城大道的某百货店内购买了奶粉、啤酒、红酒、零食等进口食品，总价值13564元。“在送朋友和自己使用时，这些进口食品除1瓶甘蔗汁、2罐彼乐啤酒、1盒玉米味牛奶外，其余都没有中文标签标识。”陈先生认为，这违反了《食品安全法》的规定，于是在6月初起诉销售商要求退货退款，并索赔135640元。
面对不久前店里大客户的突然起诉，销售商岑女士表示，自己店里的进口食品均通过正规渠道进货、不会存在质量安全问题。她提到，由于部分客户喜欢不贴中文标签的商品，这样买回去送人更感觉洋气，所以店里未将有些中文标签直接贴上，而会放在包装箱里。
在案件审理过程中，经过原、被告和法官三方一一核对，发现除了陈先生提到的3样商品，另还有4瓶赤霞珠红酒的中文标签也是齐全的。为证明涉案产品符合质量安全标准，岑女士拿出了中华人民共和国出入境检验检疫卫生证书、中华人民共和国海关进口货物报关单等证据。但由于涉案产品种类繁多，百货店平时对相关证书、单据的保存又欠注意，导致一时无法找到部分涉案产品对应的证书和报关单。
到了10月，陈先生变更了诉讼请求，要求退还除了中文标识完整的红酒等价值700元的商品外，其余12864元商品全部退货退款，并赔付价款3倍赔偿金38592元。判决前，陈先生和岑女士均同意由法院居中协调。最终，双方在权衡自身利益后选择各退一步，案件以调解结案。
据悉，根据《食品安全法》第97条规定：进口的预包装食品、食品添加剂应当有中文标签；依法应当有说明书的，还应当有中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，并载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。
“销售进口食品无中文标签的，属于《食品安全法》第148条规定的经营者销售明知不符合食品安全标准食品的情形。”该案承办法官说，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足1000元的，为1000元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
“进口食品销售商应按相关法律法规为商品贴上中文标识。”承办法官提醒，同时，平时要注意完整保存所售物品的出入境检验检疫卫生证书、海关进口货物报关单等证明，不仅可以让消费者买得放心，也是对自身权益的保护。
