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哈尔滨“万元渔村”承认服务员代签字 导游带人有60%提成(2)

时间:2016/2/17 9:24:49 来源:大众网

也就是说涉事饭店的餐饮许可已经过期,对此,哈尔滨松北区市场监督管理局一工作人员表示,2月15日的涉事饭店“明码标价不违规”的调查只是初步结果,由于此前未能联系上当事人陈先生,只是向饭店单方取证,调查组还在对涉事饭店进一步调查。

2顾客质疑煌鱼非“野生”

“野生鳇鱼有多珍贵?我们不知道是否为野生,吃下来口味也一般,还剩很多。”今日上午数名游客反映,店家都是以野生煌鱼的招牌为顾客点菜。

河北游客李先生称,去年11月与女朋友两人曾被司机拉到涉事饭店用餐,觉得价格昂贵,但导游和司机极力推荐“野生鳇鱼”,称这鱼稀少补人,一结账两人消费3000多元。

上海的劳先生对记者表示,春节期间也曾到涉事饭店吃鳇鱼,9人消费9500元,对于鳇鱼的来源,顾客都怀疑不是“野生”,“哪来那么多野生鳇鱼,有关部门是不是该好好调查”。

关于明码标价的说法,陈先生对媒体称,“明码标价是在认同这个是野生的基础上,但是之后看了相关报道感觉受骗了,野生的都是限量捕捞,是国际濒危保护动物,必须有相应的证明和捕捞纪录,所以希望店家可以出示相关的文件,不然这个涉及到以次充好,欺诈消费者。“店家在电视台已经说明这个半野生半养殖的,但是却打着纯野生的在卖,没有事先告知我们是半养殖的,我希望有关方面可以进一步跟进。”

3导游自曝为饭店带人有提成

今日上午,一名哈尔滨匿名导游小丽(化名)称,自己曾经做过导游,往上述渔村带人会有60%左右的提成。不过此说法未得到店家的证实。

此前,大部分游客得知涉事饭店均是通过当地承接旅行社导游、司机以及出租车和一些黑车司机推荐。

“从冰雪大世界出来,坐辆出租车,司机就拉到了这里。”游客林小姐说,去年11月,自己和朋友到哈尔滨旅游时,也曾去过北岸野生渔村吃鱼。林小姐称,按照经验,通常相信当地人推荐美食,而出租车司机是最方便可靠的咨询对象。“鳇鱼很大一条,光是鱼头就10几斤,我们消费了3000多,服务员态度特别差。”林小姐认为鱼的味道与价格不符。

原标题:哈尔滨“万元渔村”承认服务员代签字负责人拒采访

哈尔滨“万元吃鱼”事件再掀波澜,当地官方15日晚通报涉事渔村“明码标价不违规”,随即新京报爆出同时同地该涉事渔村又一“天价吃鱼”事件,出现了此前未在涉事渔村菜牌中出现的“鳇鱼头498元/斤”;16日,江苏游客陈岩在南京通过媒体发声称渔村公布的手写账单“不是我签的字”,对官方调查结果提出质疑。至此,鳇鱼头的价码从何而来?手写账单上的“陈姓”签字到底出自谁手?北岸野生渔村叫卖的“野生鱼”是否真的野生?三个问题再次被公众聚焦,记者于16日对涉事渔村进行再次探访。

一夜之间,鳇鱼头上出现了新价签

15日晚,当地官方通报“万元吃鱼”事件初步调查结果称,涉事渔村“明码标价”,未发现违法、违规行为;随即半小时后,新京报爆出:在江苏游客与渔村发声争执的同一时间、同一渔村,其实还有一名浙江游客的旅游团消费了15735元(人民币,下同),其中出现了一道“新菜”——“鳇鱼头铁锅炖”,票据显示鳇鱼头单价为498元/斤,总价为7918元。

记者15日在北岸野生渔村采访中,并未在“鱼类展示柜”发现关于“鳇鱼头”的单独标价;而在当日营业时,鳇鱼头也并未在渔村公示的易拉宝菜牌上“明码标价”。

可是,当记者16日13时再访该渔村时,其易拉宝菜牌仍没有鳇鱼头的标价,但在“鱼类展示柜”上新增了一个“黄色纸壳价签”,黑笔手写“鳇鱼头498元/斤”。

手写账单“陈”字为渔村服务员代签

哈尔滨“天价吃鱼”事件从14日爆出时就已经明确——纠纷起因就在于双方对鳇鱼的斤两问题各执一词。

就一直备受关注的鳇鱼斤两问题,涉事渔村曾在15日对记者表示,我们给鳇鱼称重14.4斤,顾客结账时说是10.4斤,江苏顾客南方口音很重,双方就“四”和“十”的字音上出现了纠纷,店方推断称是南北口音辨别上产生了误会。

15日晚,哈尔滨官方通报原文显示:“据店方称,消费者陈某点取食材后,与点菜员一同对食材进行称重,消费者认可后,点菜员通过点菜宝下单。经调取单据,消费者所在包房19:32分确有下单,单据上显示鳇鱼中段标注斤数为14.4斤。”

对此,江苏游客陈岩在16日的发声中坚称,“鳇鱼的斤两是10.4斤,店方绝对是搞错了。”并表示,他当初微博上发的内容完全属实。

“一张手写账单上的“陈”字,成为了双方争执的关键一环。”针对此事,记者与前台经理赵玲核实,得到了新答案——在手写账单上签字的并不是游客本人,而是该店服务员为“免责”代签了“陈”字。

渔村店主16日称病拒绝采访

“渔村所售鳇鱼定价是野生”,“贩卖野生珍稀鱼类是否违法”,“如果不是野生是否涉嫌欺诈”等问题,涉事渔村的鳇鱼来历也因此备受媒体与民众的关注。

16日,在北岸野生渔村内看到,标有“因为野生,所以健康”的易拉宝菜牌仍摆在点菜区域,在菜牌的右侧标有“本店所有鱼类全部产自松花江活鱼,松花江野生活鱼味道鲜美,鱼肉细嫩,大块鱼肉软嫩鲜香可口,汤清味醇,是您不错的选择。”同时,记者询问该店服务员是否有其它“手翻菜牌”,得到了“没有”的答复。

针对以上字样,记者现场致电涉事渔村老板马某,追问所售鱼类究竟是野生,还是养殖?马某在电话中对记者说:“这件事让我受到了很大打击,正在打点滴,不想再接受采访了。”至此,针对该店所售鳇鱼是否是野生,是否全部菜品为明码标价等问题,渔村不再作出回应。

截至记者发稿时,哈尔滨官方未对于江苏游客陈某发声后的新问题作出回应,对于旅行社、导游是否对游客有引导行为,涉事渔村是否存在违规行为,结果仍待公布。

事件回放  

游客吐槽引发关注,官方调查结果难以服众

2月14日,江苏常州游客陈岩在微博中爆料称,2月9日(大年初二)晚9点多,他和家人共20人在导游的带领下到哈尔滨市松北区的北岸野生渔村就餐。点餐时,他们看到菜单上的标价,鳇鱼的价格是398元一斤,其他两种鱼每斤298元。但在结账时,陈岩认为当时他看着鳇鱼称重为10斤4两,账单上却写着鳇鱼 14斤4两,两桌饭结算下来总计花费了10302元。

2月15日,哈尔滨官方公布了“天价鱼事件”调查结果,初步结论为饭店明码标价无违规。调查结论中还称,当地警方介入调解时没有吸烟等不文明行为,警员出警时亦未出现双方发生肢体冲突的现象。警方称,在调解最后,顾客和饭店负责人拥抱并互留电话、微信。顾客还对过年期间警察如此快速出警调解表示感谢。

上述官方调查通报也承认,调查组在调查时未能联系上常州游客陈岩。

官方调查结果一出,便遭到顾客和媒体质疑。

2月16日,涉事顾客陈岩发声表示,哈尔滨松北区专项调查小组出具的调查情况不属实,要求哈尔滨有关部门向社会公布事发时的全部视频来还原事件原貌。

“我看新闻上店家只提供了部分视频,希望店家公布完整的视频,不要断章取义,我们大多老人孩子,在外地只是想歇事宁人,我最后和老板拥抱是不想被报复,毕竟在外地。”陈岩说,他发微博就是吐槽提醒下,没想到完全失控,“店家还打电话来恐吓我们,甚至我们家人孩子的信息被他们人肉发到网上。”

(综合中新网、新京报等报道)


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