近日，消费者范先生在亚中某超市购买了价值为42.5元的小食品，回家食用时发现这款名为神采奕奕棒棒香麻辣食品已长毛变质，范先生拨打了12315投诉电话进行投诉。
接到投诉后，昌吉市消协亚中分会调解人员核实情况，对双方进行调解。虽然《食品安全法》第九十六条：“违反食品安全法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金”的规定，但根据新《消费者权益保护法》第二十三条：“经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。”和第五十五条：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”的规定，调解人员把该商家销售变质食品认定为欺诈消费者行为，经过调解人员多次的解释和双方协商，最终，商家为消费者赔偿450元，消费者对此表示满意。
