4月21日，市民丁女士到区消协投诉，称其日前在网上购买了一些零食，到家后发现其中一盒金丝饼已经过期好几天了。
据丁女士介绍，她平时比较喜欢吃零食，便从网上购买了230元的零食。4月20日，丁女士在食用一盒金丝饼时发现，这盒金丝饼的生产日期是2013年4月12日，保质期为12个月，到2014年4月12日就过期了。“我是一个周前才购买的零食，购买时这盒零食已经过期好几天了。”丁女士说。
区消协工作人员了解到于女士反映的情况属实。调解过程中，网店相关负责人解释，出现这一问题，可能是仓库发货人员没有仔细检查所致。网店工作人员承诺，倘若过期食品引起于女士身体不适，网店将承担全部责任，同时，网店将按照“退一赔二”的原则，将最新生产日期的金丝饼快递给于女士。
