直到今天上午，自称在上岛咖啡店喝出金属片的陈小姐仍没有得到有关部门的回复。
3月10日晚，陈小姐和朋友在上岛咖啡店喝饮料时，杯中竟有两个疑似搅拌机零件的金属片。对此该咖啡店并不否认但也未答应赔偿，昨天下午陈小姐已经将此情况反映给消费者协会。
陈小姐说，当天晚上9点多，她和朋友们在蒲黄榆附近的上岛咖啡店订了个包间，有398元的最低消费。陈小姐点了一杯红豆牛奶冰激凌，吃到最后用嘴喝时，陈小姐突然感觉不对。
“我吐出来一看，得有半个拇指那么大。”陈小姐说，嘴里有两块硬硬的东西，是金属片。因为陈小姐喝的是搅碎的冰品，再加上金属片的形状又很规则，她和朋友都觉得很像搅拌机的零件。
虽然并没有因此受伤，但食物里出现了这样的“异物”还是让陈小姐决定找店方要一个说法。“但是他们负责人只是说，顶多给这杯饮料免单，也没有赔偿。”因为双方调解不成，陈小姐甚至找来了警察，但最终陈小姐一行人还是结了全部费用。
昨天，记者联系了上岛咖啡芳古园店，店长汪女士称，目前还不确定杯中的异物就是搅拌机的零件，但具体是什么、又是怎么在制作过程中留在杯中的，他们也不清楚。
汪女士表示，账单可以给打折并且赠送店内优惠券，陈小姐可随时到店领取。但陈小姐告诉记者，自己已经向消协和食品药品监督管理局投诉，目前正在等待回复。
对此记者也咨询了康达律师事务所的高伯梁律师，他表示遇上类似情况消费者应该直接找工商部门或消协投诉，工商部门会就双方赔偿问题进行调解。
