不少餐饮店收包间费、设消费门槛等，下月起此类行为将属违法
近日，最高人民法院表示，餐饮行业中“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”属于服务合同中的“霸王条款”。据了解，新消费者权益保护法将于今年3月15日起实施，取缔这些霸王条款将有法可依。2月16日，记者走访城区15家中西餐厅发现，多数存在不允许自带酒水、规定最低消费的行为，有的咖啡厅包间最低消费高达298元。另外，有的酒店还声称“只要自带酒水就不提供发票”。对此，律师表示，酒店不允许自带酒水、规定最低消费的行为今后将属违法行为，消费者可拒绝商家要求，也可通过向有关部门投诉、到法院起诉等途径来维护自身合法权益。
自带酒水 有不少咖啡厅及部分酒店不允许
“我们酒店不允许自带酒水”、“自带酒水可以，但不能开发票”……对于不少市民而言，去酒店消费就意味着不可自带酒水，这也成为餐饮行业一直以来不成文的规定。2月16日，记者走访城区15家中西餐厅了解到，其中6家咖啡厅和3家大酒店均有不允许自带酒水的规定。也有一些中小型酒店规定，对于自带酒水的消费者，店里将不再提供本次就餐的发票。
“除了婚宴，普通消费是不可以自带酒水的。”奎文区胜利东街上一家四星级酒店的工作人员告诉记者。无独有偶，东风东街上一家星级酒店的工作人员同样表示不可自带酒水。记者了解到，在星级酒店中，也有酒店表示可以自带一部分酒水，如红酒、白酒等。玄武东街与新华路交叉口附近一家星级酒店订餐部工作人员表示，“啤酒、饮料是不允许自带的，红酒、白酒可以带。”仅有金茂国际大酒店、鸢飞大酒店、富华大酒店这3家星级酒店表示，消费者可自带酒水。而两岸、迪欧等咖啡厅均表示不能自带酒水。
相对于这些大酒店和西餐厅，规模较小的酒店一般可以自带酒水，但有的表示自带酒水不予开发票。奎文区四平路与东风东街交叉口北侧的外婆桥粥店、喜盈门酒店工作人员均表示，“可以自带酒水，但不提供发票”。
消费标准 多数餐饮店收包间费设消费门槛
去酒店消费时，有不少消费者喜欢选择单独的包间，而酒店的包间往往有最低消费。在记者采访的15家中西餐厅中，有9家规定收取包间费用或设有最低消费。各酒店根据包间的大小、菜品的不同，人均最低消费从80元到150元不等，有的咖啡厅包间费高达298元。
奎文区四平路外婆桥粥店的工作人员告诉记者，能容纳5-6人的包间最低消费在200元左右，根据人数的多少，包间的大小可以调整，费用也会有相应的调整。
“订得比较多的是120元和150元的，外加10%服务费，能够容纳8-10人。”东风东街一家星级酒店工作人员告诉记者，包间人均消费最低价位是120元，根据菜品的不同，最低消费标准有所调整。
“春节期间人均最低消费为120元，现在有所调整，三、四、五楼包间最低人均消费为100元。”北宫东街一家星级酒店订餐部工作人员表示，对于包间人数在6人以下的，按照600元收取包间费用。在记者调查的星级酒店中，只有新富佳悦大酒店表示不设包间最低消费。
同时，在记者调查的7家咖啡厅中，迪欧咖啡东风店、乔治咖啡、两岸咖啡和铭喆咖啡均设有包厢，并根据包厢的大小，规定最低消费从120元到298元不等。“带电视的隔断最低消费是138元，小包间是188元，大包间是298元。”乔治咖啡的工作人员表示。
另外，迪欧咖啡和铭喆咖啡的工作人员表示，大厅也存在人均最低消费，为20元。而不设包厢的星巴克、研磨时光等3家咖啡厅则没有设置最低消费。“我们没有单间，只有隔断，这个没有最低消费，只要有消费就行。”研磨时光咖啡厅的工作人员表示。
新消保法 受访酒店及咖啡厅表示并不知情
新消费者权益保护法将于3月15日实施，届时“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”等餐饮行业的“霸王条款”将被取缔。
对于即将实施的新法，记者调查的8家酒店和7家咖啡厅工作人员均表示并不知情。“包间肯定不能像大厅一样不收取费用，餐饮行业不都是如此吗?”鸢飞大酒店订餐部一名工作人员表示，对于即将到来的新法，可能只是一种政策性的东西，落实起来有难度。
从事餐饮行业近20年的业内人士刘先生向记者透露，2000年左右，餐饮业占有相对优势地位，开瓶费、餐具费等各种服务费盛行。“而现在，一些社会化的餐饮业已渐渐地取消了这些费用和一些‘不准自带酒水的’规定。”刘先生表示，对于整个潍坊的餐饮行业而言，目前大多数星级酒店会收取相应的服务费用，这也是理所应当的。
“首先，星级包间都有特定的服务人员，服务周到；再者，这些酒店充分地参与了市场竞争，在一些极端情况下，如自带酒水进包间，只点一两个菜，酒店会处于被动地位。所以他们必须考虑自己的利益。”刘先生表示。
他认为，酒店是否允许“自带酒水”、是否设置“最低消费标准”、是否收取“服务费用”是酒店本身以及市场竞争的结果，现在有法律来约束了，酒店需要一段时间的适应期。
◎各方声音
消费者 为取缔“霸王条款”叫好
“抱歉，您的消费不足160元，还需要点别的东西吗?”家住奎文区玫瑰园小区的赵女士告诉记者，她经常跟朋友去咖啡厅喝咖啡，但一些咖啡厅的最低消费标准往往让人很尴尬，“上一次在迪欧咖啡的包间消费，差十几块钱才够最低标准，无奈之下，只好在临走时买了几袋店里的速溶咖啡。”
对于经常光顾咖啡厅的人来说，临走前最讨厌听到的莫过于自己的消费没达到最低消费标准。不过，在新消费者权益保护法出台之后，爱喝咖啡的市民再也不用纠结这个问题了。“这真是个好消息，以后不设最低消费了，我们也没有心理负担了!”听说餐饮业的“霸王条款”将被取缔，赵女士十分高兴。
记者采访了解到，多数消费者对取缔餐饮业“霸王条款”表示赞同。“消费者享有自由选择的权利，而现在一些‘霸王条款’强迫消费者去消费他们本身不愿意承担的东西，消费者还得为这种潜规则买单，这很不合理。”家住奎文区松鹤园小区的林先生表示。
不过，也有个别消费者对设置最低消费的做法表示可以理解。“一些高档的消费场所都有成本，包间和大厅的环境有别，收点费用也是合情合理。”家住广文苑小区的李先生表示，对一些高档消费场所来说，最低消费无可非议，但国家应该制定一个合理可行的收费标准才妥当。
律师 可对酒店违法行为说“不”
针对新法，山东王杨律师事务所的王建华律师表示，餐饮行业中的“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”等是餐饮行业利用其优势地位作出的对消费者不公平、不合理的规定。
“这些酒店的做法其实已经违反了相关的法律，如今新法明确了具体的条款，使得消费者的权益受到更明确的保护。”王建华认为，这项法律的出台是法律和社会的一大进步，新法实施后，如果酒店再出现上述行为就属于违法，消费者可以拒绝商家要求，也可以通过向消协和工商管理部门投诉的方式维权。情况严重时还可以向法院起诉，“新法实施后，消费者要联合起来，共同抵制这种不合法的行为。”
记者了解到，目前我市相关部门还未出台针对餐饮行业违法行为的具体惩罚条款。对此，王建华表示，餐饮行业的违法行为需要由政府监管部门来加强管理，出台具体的处罚措施，如吊销营业执照、收取罚款等，而不应单单由消费者的监督来推动法律法规的实施。
◎相关链接
遇“霸王条款” 可依法维权
对“禁止自带酒水”等餐饮业“霸王条款”，长期以来消费者意见很大。去年12月，北京市工商局向社会发布了“禁止自带酒水”“包间最低消费”“消毒餐具另收费”等餐饮行业常见的6种不公平条款。
今年1月，最高人民法院颁布《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》，其中第16条规定:“食品、药品生产者与销售者以格式合同、通知、声明、告示等方式作出排除或者限制消费者权利，减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，消费者依法请求认定该内容无效的，法院应予支持”。
2月14日，最高人民法院在对《中国消费报》的采访回函中表示，餐饮行业中的“禁止自带酒水”“包间设置最低消费”属于服务合同中的“霸王条款”，违反了相关法律规定，消费者可以依据上述法律规定，请求人民法院确认“霸王条款”无效。
