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多渠道运营 伊利与消费者真诚沟通

时间:2012/11/28 10:12:01 来源:食品科技网

     不知道您是否注意到,伊利灌装奶粉的底部都悄然添加了二维码。通过该二维码,消费者能在手机上接收到伊利天猫旗舰店的相关信息。据了解,除了天猫,伊利还在京东商城、1号店和QQ网购上销售产品。一直低调的伊利电子商务业务,正尝试建立实现消费者良好的沟通和互动的服务型平台。

伊利

     伊利母婴旗舰店首页

     自起步时起,伊利电商就坚持自营,除仓储和物流之外的所有网上业务都是由伊利电子商务团队负责,精准化渠道管理和营销服务。为了运营的独立可控以及货源的充足稳定,网上销售的伊利产品是由工厂直供、伊利电子商务的直营仓库出货。网上商店能保证伊利商品的生产日期在2个月以内,这是绝大多数的线下店无法做到的。此外,各地经销商还在亚马逊、当当、1号店等电商平台上销售的伊利商品。有关专家认为,经销商做电子商务,有利于产品销量的提高,与各级渠道商共享利益,更重要的是能够帮助伊利电商覆盖到全国消费者。

     在天猫商城,伊利共有两家官方旗舰店:伊利旗舰店和伊利母婴旗舰店。其中,伊利旗舰店成立于2010年初,商品以液态奶为主;母婴旗舰店则是在2012年3月上线,主要经营婴幼儿奶粉、中老年奶粉和奶片等。天猫商城的相关负责人向记者透露,“2011年伊利产品在淘宝平台的交易额达到了1.2亿元,预计2012年将超过2亿元。母婴旗舰店的月销售额已经突破了100万元,并获得了参加2012.11.11购物狂欢节的资格。”

     为了回馈广大消费者,伊利产品优惠惊喜不断。在商超终端,伊利每益添活性乳酸菌饮品“买二送一”促销进行中,伊利母婴旗舰店继续狂欢活动“满500送50”……未来,伊利将努力开辟多元化渠道,伊利电商也将着重发展会员营销,促进与消费者的直接交流和沟通。


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