（潇湘晨报记者 杨路 实习生 吴文卉）奶粉、蜜饯、糕点……各种食品问题，一次又一次地冲击着人们的神经。在日常消费中，你的权益是否受到过侵害？当遭遇问题食品时，你是选择忍耐还是投诉维权？在维权过程中是否遭遇过尴尬？工商部门为加强流通领域的食品安全管理，又有什么新举措？今天上午10点至11点，长沙市工商局局长陈跃文将做客晨报“厅局长热线”，这些疑问，他将给你答案。
[网友调查]
权益受到侵害，约五成网友选择投诉
作为一个2岁孩子的妈妈，市民张女士一直对奶粉有不少疑虑。她说，之前她给宝宝购买的都是进口的“洋奶粉”，但频频爆出的“洋奶粉”安全问题，让她很是担心，今年年初，她给宝宝换了国产奶粉，但国产奶粉也让人不是很放心，“到底该给宝宝吃什么呢？”
而对于市民陈成来说，他关心的是自己的早餐问题，“很喜欢吃油条的，可最近听说油条是用‘油条精’做成的，这是不是真的？”
本报在大湘网进行了一项网友调查，截至昨晚9点的数据显示，53%的网友表示，最担心的是食品安全问题，其次是“各行业存在的霸王条款”和“售后服务不到位问题”。关于食品安全问题，有过半网友最担心违规添加添加剂，另外，“生产环境脏乱差”及“回收重复生产”，也让网友们颇为担忧。
但是，只有6%的网友表示，当自己的权益受到侵害会直接向工商部门投诉；44%的网友表示，和商家协商未果后会向工商部门投诉。两者相加，大约有50%的网友在权益受到侵害时选择投诉维权。另外，20%的网友选择“忍一忍也就过去了”，“投诉虽然有效，但效率不高，有的还得不到回应。”网友“漠漠”如是说。
[请你提问]
更多提问，工商局长将现场解答
食品安全问题，也一直是工商部门关注的重点问题。今年上半年，工商系统启动了食品安全百日执法行动，截至目前，捣毁食品经营“黑窝点”42个，查处问题名酒2429瓶，查扣问题卷烟197条，查扣其他不合格食品和假冒伪劣食品8000余公斤。
5月8日，天心工商分局根据举报，查明某大型超市将保质期为2天的过期扣肉回卤后，重新包装并进行二次销售。至被立案查处时止，该超市已累计销售过期扣肉货值12028元。
还有不少读者和网友通过本报热线96360、晨报QQ、微博等，对加强食品管理提出了自己的看法和建议。
除开职能部门的监督，44%的网友认为，要解决食品问题，还需加强行政部门和司法部门的衔接，加大处罚力度。另外，20%的网友认为，“全民监督”才是王道。
对于网友们的建议，长沙市工商局局长陈跃文都能看到，对于更多问题，他将在今天上午10点至11点做客本报热线96360时做出解答。
