7月16日，银川市民严女士(化名)致电本报新闻热线，称她购买的蒙牛酸奶在保质期内发霉长毛。
严女士说，7月15日，她在银川市双宝超市北门店买了几盒蒙牛酸奶产品。第二天，当她打开其中一盒大果粒酸奶时，却发现酸奶已经变质，发霉长毛。查看日期，酸奶还在保质期内。在严女士家中，记者看到了那盒还在冰箱冷藏的蒙牛大果粒酸奶，酸奶内壁有一大块黑色长毛的霉斑。
记者多方联系，直到7月17日下午，才和蒙牛负责酸奶产品的一个业务员取得联系。该业务员将严女士买的发霉酸奶拍照后并记下了该酸奶的批次，称将查明酸奶发霉的原因。不过，该业务员也表示，酸奶在保质期内发霉长毛，估计是超市或消费者储存不当所致，至于赔偿问题，他称公司将按照《食品安全法》相关规定对严女士予以十倍赔偿。
对此，严女士并不认同。她告诉记者，家人一般喝酸奶都用吸管，这次打开酸奶纯属偶然，如果把变质的酸奶喝下去，后果不堪设想，一盒酸奶6.5元，十盒加起来也不过65元。对严女士的意见，业务员称他无法做主，会将此事向相关负责人汇报后再回复。至于酸奶究竟为何发霉，等查清原因后也会给严女士一个满意答复。
