“历次次牛奶事件，长富一尘不染。”这句广告语在2011年10月份长富牛奶被检测出黄曲霉素超标后显得十分刺耳。而近来，福建福州一消费者投诉长富纯牛奶在保质期内变质结块，让“长富牛奶，天天权威检测。”又遭到了质疑。
2012年6月23日，福建福州消费者陈小姐在永辉超市购买了一箱由福建长富乳品有限公司生产的精品特淳（生产日期：2012.05.22；规格：250ml*24盒；保质期：8个月）。7月3日早上，陈小姐拿出一盒饮用，刚喝了一口就感觉味道不对。陈小姐试着又喝了一口，感觉牛奶发酸，倒出来后发现牛奶变得很稠，并伴有类似于豆腐花状的结块。“早上我是先吃了一个桃子才喝牛奶，刚喝
“历次牛奶事件，长富一尘不染。”这句广告语在2011年10月份长富牛奶被检测出黄曲霉素超标后显得十分刺耳。而近来，福建福州一消费者投诉长富纯牛奶在保质期内变质结块，让“长富牛奶，天天权威检测。”又遭到了质疑。
2012年6月23日，福建福州消费者陈小姐在永辉超市购买了一箱由福建长富乳品有限公司生产的精品特淳(生产日期：2012.05.22;规格：250ml*24盒;保质期：8个月)。7月3日早上，陈小姐拿出一盒饮用，刚喝了一口就感觉味道不对。陈小姐试着又喝了一口，感觉牛奶发酸，倒出来后发现牛奶变得很稠，并伴有类似于豆腐花状的结块。“早上我是先吃了一个桃子才喝牛奶，刚喝第一口时我就感觉味道有点奇怪，我以为是刚吃了酸的东西所致。随后我又试着喝了一口，牛奶就变得和酸奶一样。我还不太相信，叫我表姐也喝了一口，表姐喝过之后也说牛奶酸掉了。我把牛奶倒在手心，发现里面有些类似于豆腐花的块状物，牛奶也变得很稠，闻起来还有股酸味。喝了这么久的长富牛奶还从来没有发现这样的问题，今天真是太让我意外了!”陈小姐如是说道。
接到陈小姐投诉后，值班编辑及时将相关情况反映给了福建长富乳品有限公司。据消费者陈小姐反馈，长富公司福州办事处一自称姓林的小姐和她进行了联系。林小姐表示：“长富牛奶的包装为世界先进的利乐包装，消费者碰到的情况为牛奶坏包，这种现象的概率为万分之一，是不可避免的正常现象，属于正常的范畴。牛奶坏包不像是生产线或者生产工艺方面出了问题，是国际公认现象，我们的产品在箱内都附有一张信誉卡，上面也写着有万分之一的坏包率。牛奶坏包后喝到嘴里马上就能发现，消费者也会及时吐掉，这不是什么严重的食品安全问题。”
好一句“不是什么严重的食品安全问题”!国以民为本，民以食为天，食品安全问题关系着每一个消费者的身心健康和生命安全，关系着国家稳定和社会发展。作为一家乳制品专业生产企业，如果连产品变质结块有异味都不是什么严重的问题，那试问长富公司什么才是“严重”的食品安全问题?难不成非要等到消费者喝出病了喝出人命了才能算是“严重”?该司林小姐声称牛奶坏包不像是生产线或者生产工艺方面出了问题，言下之意莫过于只有生产线、生产工艺出了问题才会引起重视，才会加强整改，而牛奶坏包是再正常不过的了。牛奶坏包同样属于产品质量问题，同样会对消费者的身心安全构成威胁，而长富公司竟然如此漠视，足见该司在产品质量监管方面的淡薄和麻木!
消费者陈小姐告诉编辑：“长富方面一直强调牛奶坏包的概率只有万分之一，但这万分之一就不是问题了吗?这万分之一就对消费者的健康没有任何影响吗?难道我就有义务必须要坦然接受这万分之一吗?我是一个消费者，我花钱买了他们的问题产品，喝了还让我恶心了一天，她们一直强调存在这万分之一的概率是不是就摆明了要我接受，是不是就要我活该自认倒霉?长富公司如此轻飘飘的解释我实在难以接受!退一万步说，即使她们的牛奶坏包率真的只有万分之一，但凭什么这万分之一的概率就要我来承担呢?我和家人都喝了她们的问题牛奶，我叫她们把牛奶拿回去检测，但长富公司的林小姐还反问我‘现在怎么样了’、‘身体有没有问题’，难不成她们还希望我现在就躺在医院了，是不是一定要等我喝出问题了她们才会拿回去化验?没想到偌大的一个长富公司也这么不重视消费者，这么不重视产品质量，真是让我大开眼界!”
对于消费者所提出的饮用了问题牛奶是否会对身体健康造成影响时，长富公司的林小姐表示，年轻人的新陈代谢都很快，如果真有问题顶多也就是腹泻上几趟洗手间而已。“顶多就是腹泻上几趟洗手间，”看来这牛奶变质结块在长富人的眼中还真不算是什么“严重”的食品安全问题。这次刚好是陈小姐喝到了问题牛奶，但如果是老人小孩喝了这牛奶，长富公司又会拿什么借口来推脱呢?都说防微杜渐，居安思危，如果这些‘不屑一顾’的小问题入不了企业的‘法眼’，等到某天千里之堤崩溃时，不知道相关企业是否会想起这些蚁穴呢?”
当前乳制品行业风波不断，牛奶的质量问题牵动着每一位消费者敏感的神经。面对牛奶安全问题，消费者需要的是广大乳制品企业严把产品的生产质量关，生产出健康安全的放心食品，用优质的产品质量和售后服务体系来赢得人心赢得市场，这既是对消费者负责，更是对自身负责。
