11月2日讯 潍坊晚报10月25日A4版报道了市民李先生在城区一家超市购买的双汇王中王优级火腿肠爬出蛆虫的事。李先生通过超市联系到双汇驻潍办事处的业务员并提出索赔要求。11月1日，记者从李先生那得到消息，双方在10月30日已经达成协议，双汇向李先生赔付3000元，其中300元作为赔偿金，另外2700元作为产品质量问题举报奖励。
消费者
签字领到3000元钱
10月20日上午，家住城区金都花园的李先生，在超市购买了一袋双汇王中王优级火腿肠，发现里面爬出一只只白色的蛆虫。李先生通过超市售后服务人员联系到双汇驻潍办事处。由于双方赔付款数额没有达成协议，事情一直未得到解决。
11月1日上午，记者再次联系到李先生，他告诉记者，10月30日，双汇业务人员已经给他答复，赔付了3000元钱。“刚开始我提出要1万元钱赔偿，他们一直给不出明确的答复，却又一遍遍地给我打电话，我也有些烦了，最后就说让他们赔3000元钱算了，他们说跟厂家商量后给我回信。直到10月30日，他们给我打电话说同意了。当天下午见了面。”
据了解，双汇工作人员给李先生赔付的3000元钱，是分两次手续办理的，李先生跟他们签了两份协议。“见面后，他们拿出了两份材料，一份已经写好了，上面的基本内容是说由于产品质量问题，赔偿300元钱，让我签字。另一份是他们让我写上因举报双汇质量问题，获奖励2700元钱，并在下面签字。”李先生告诉记者。
办理完手续，拿到赔偿金，李先生就离开了，双汇业务人员没有给他留下任何凭证，至于火腿肠生蛆的原因，工作人员称自己也不清楚。
双汇
工作人员吞吞吐吐
记者再次联系到双汇总公司驻潍办事处负责市场信息调研的姚主管，为李先生协调赔偿问题的事一直由他来负责。
姚主管告诉记者：“具体赔付金额我不清楚，是业务人员去处理的。”而对于火腿肠生蛆的原因，姚主管表示，他们已经把问题产品寄回总公司的售后部门，具体原因他不清楚。当记者询问双汇产品质量出现问题时，给消费者赔付金额是如何规定的，他同样表示不清楚。
根据李先生提供的电话，记者联系上10月21日第一次约李先生见面的业务人员，该业务人员却表示，让记者联系姚主管。“我听说已经协调好了，我现在在外地，这个事是由我们领导处理的，要不你问问姚主管吧，具体情况他应该知道。”
随后，记者又拨打了双汇总公司全国服务热线400-6168218，客服人员表示，相关赔付事项都是由当地业务代表先看产品，然后给当场赔付，不是由总公司客服处理。“我们所有的赔付款额都是按照食品安全法进行赔付，公司没有自己的具体规定。” 至于对李先生的赔付问题，客服人员表示：“驻潍办事处的工作人员是跟他们的经理汇报，不汇报到我们这个部门。”最后，客服人员记录下记者的电话后表示，让主要负责此事的李经理跟记者联系。
市民
大公司更要守诚信
针对双汇王中王优级火腿肠生蛆一事，记者随机采访了几位市民。
家住潍城区月河路某小区的徐先生说：“很多公司都打着诚信为本、质量第一等口号，一直说把我们消费者的利益放在首位，可问题却一次次发生。我觉得现在的大企业太不可靠了。他们只是把诚信放在嘴上，做在表面，把这些口号作为自己不讲诚信的挡箭牌。”
“以前都觉得买大品牌的东西可靠，质量问题少，现在看来不行了。其实他们这样不仅欺骗了消费者，让我们对他们失去信心，更影响到他们自己的声誉。双汇以前曝出‘瘦肉精’的事，大家就对他们的产品产生怀疑，最后他们又是道歉，又是承诺以后会严把质量关，但后来却一而再再而三地出现问题。”在新华路某商场工作的孙女士说。
山东王杨律师事务所王建华律师表示，虽然双汇给出的答复不合法律规定，但最起码是正确对待了市民的投诉。另外，王律师还提醒市民，每个消费者都应该增强法律意识，维护自己的权利，遇到类似的问题应该向有关部门举报，监督食品企业把好质量关，大家一起把食品质量抓上去。
截至11月1日下午6时记者发稿，没有得到双汇方面李经理的回复。
◎相关链接
双汇遇事频推诿
●6月初，南昌市民黄女士购买了一包双汇润口香甜王玉米风味香肠。4岁的外甥女食用时发现塑料外包装上有芝麻大的白色物体蠕动。双汇驻南昌办事处负责人王经理表示，他们不清楚蛆的具体来源，不好表态。
●6月初，福州陈先生的妻子买回双汇非清真鸡肉肠和双汇“泡面拍档”香肠的搭售装，在食用时发现香肠“外衣”上布满蛆虫，其中一些已经死亡。事后，双汇福州负责人要求和陈先生单独协商解决办法，拒绝接受采访。后经记者了解，双汇答应向陈先生赔偿人民币100元。
●7月中旬，南京市的熊小姐在超市购买了两根双汇王中王火腿肠，在食用后中毒，入院抢救。事后，双汇工作人员解释为运输过程中破包导致的霉变。
●8月初，成都市民谭先生的侄儿攀攀，在吃下一根双汇“Q趣”火腿肠后，上吐下泻，送到医院检查后，被诊断为急性胃肠炎。双汇供货商称可以赔付2万元但是不能在媒体曝光。（辛成凤）
