5月30日，张家口市12315消费者申诉举报中心公布了今年1月1日至5月15日张家口市乳制品申诉举报受理情况。据统计，共受理乳制品类投诉37件，占食品类投诉的7.21%。受理的乳制品投诉主要体现在液态奶包装不合格，婴幼儿奶粉中含异物等。
6月1日是世界粮农组织确定的“世界牛奶日”。为更好的保障乳品消费安全，强化企业自律，提高产品质量，构建安全的乳品市场，市12315消费者申诉举报中心和市消费者协会、市发改委、市工信局、市质监局对我市乳制品生产、销售企业进行行政约谈。市消费者协会还与我市9家乳制品生产销售企业，4家乳制品生产企业，签订了生产销售放心奶联合倡议。
在约谈中，市12315消费者申诉举报中心公布了全市上半年全市乳制品申诉举报受理情况。据统计，今年1月1日至5月15日，全市共受理乳制品投诉37件，其中咨询6件、申诉24件、举报7件，消费者投诉主要集中在液态奶包装不合格，出现漏气、胀袋现象；婴幼儿奶粉中含异物、销售商所销售的乳制品出现过期、变质现象等。从6月1日起，市12315消费者申诉举报中心将全面启动消费者涉及乳制品的合法权益保护工作，重点关注涉及乳制品的消费申诉和举报案件，消费者如遇到涉乳制品侵权案件，可拨打12315申诉举报电话。 （陈嘉张丽萍）
