讲述：购买的松花蛋有“问题”
14时许，消费者刘阳推着一车松花蛋来到大润发超市一楼的大厅。见到记者，他一脸无奈。“超市和厂家的态度让我难以接受，我一定要用消费者权益法来保护自己。他们不相信松花蛋有质量问题，那我们可以挨个打开看，看看这松花蛋有没有问题。”
刘阳介绍，他于5月10日在大润发超市购买的松花蛋，回家食用时发现蛋已经出现了问题，“蛋都淌汤了，闻上去有一种臭味。”刘阳于5月12日找超市索赔，可是没达成共识。“其实，当初我只买了不几盒，可他们不承认卖出的蛋有问题，于是我就先后一共买了54盒松花蛋。”随后，他向记者展示了购买松花蛋时的4张购物小票。
现场：
开壳验蛋
刘阳告诉记者，超市方最初不认为超市售出的松花蛋有质量问题，于是在超市内拿出5盒松花蛋进行检验。刘阳认为，“超市或库存的产品质量不能代表整体松花蛋的质量，我对我所购买的商品的质量验证怀疑。”刘阳说，他所购买的这54盒松花蛋中，经他目测发现大概得有20多件松花蛋是有质量问题的，“等超市经理来了，我们当众打开看”。到了下午2点，刘阳身边围满了媒体记者和市民，他当场打开三个松花蛋，果然有一只松花蛋确实已经松软并流出液体来，并能嗅到一股臭味。
厂家回应： 100倍赔偿不可能
松花蛋厂家的一名赵姓负责人承认，刘阳所出示的松花蛋盒子确实是他们厂家的，“但里边的蛋是不是我们厂的还不好确定”。这名赵姓负责人告诉记者，在刘阳首次来到超市的时候，“胃口很大，上来就是要商品价值的100倍赔偿，8万元”。当初厂家和超市当着刘阳的面从超市拿出5盒同一批次的松花蛋检验过，没有发现一只蛋有质量问题。“然后，我们就让刘阳把那54盒松花蛋拿回来检验，可是他拒绝了。”赵姓负责人说，现在他拿来的蛋无法验证是厂家的，“松花蛋已经在他那存放4天了”。
赵姓负责人表示，他们的松花蛋厂家是正规企业，相关手续齐全，而且有产品检验合格证书，随后他为记者出示了厂家的相关手续的复印件。
最后，大润发超市郭经理，建议消费者刘阳自行携带商品去质量监督部门鉴定，“如产品确实是超市售出的并有质量问题，超市或厂家会按照相关法律赔偿。”
17时许，记者致电赵姓负责人询问事情解决程度。赵姓负责人告诉记者，刘阳已把商品带走，问题没有解决，“我们都知道这些人，这次坚决不能让他们得逞”。赵姓负责人表示，已经聘请了律师，将以法律的途径来解决此问题。
律师：维权者要注意尺度和方法
辽宁鼎泰律师事务所律师杨功涵说，首先，作为消费者本身对销售假冒伪劣产品的单位和个人自行主张权利，维护消费者自身的合法权益，是符合法律规定的，是合法之举，无可厚非。但是如果个人如果以购买假冒伪劣产品为职业，以主张权利为习惯，这种做法虽不违反法律规定，但容易产生社会非议。作为相关人员，应慎重从事，同时作为消费者，在维权过程中，要避免触犯相关法律法规的规定。比如，超出法律规定的索赔范畴和程度去主张权利，就有可能涉嫌其他触犯规定的行为。因此，作为维权打假者，一定要注意维权尺度和方法，避免不必要的事件发生。
【链接】
维权相关案例
★2009年6月1日，老闫在沈阳的一家大型商店内获得了10倍的赔偿，成为食品安全法实施后在沈阳维权成功的第一案。从6月1日到6月4日，老闫在沈阳完成2次“打假”，预计获得近2万元“收入”。
★2009年6月23日，北京职业打假人杨连弟花了5800元，在昆明某药店购买了一盒100克的燕窝后，认为按照国家标准规定值，产品标签中强制标示内容应有制造者名称和地址、日期、配料清单、配料的定量标示等十余种标志，但该产品标志并没有达到相关标准。在当地工商局调解未果后，向法院提出了要求药店方面承担10倍的赔偿，并连带赔偿其他损失，总计约7万多元。
★2009年6月4日，职业打假人赵建磊依据食品安全法将王老吉的销售方——北京华联超市股份有限公司告上法庭，要求销售方给予10倍赔偿，理由是该产品中的夏枯草、蛋花和布渣叶属于非法添加的物质。
记者 年旭春
