消费者出示问题松花蛋。“你想在我这要钱,不可能!门都没有!”“我买的松花蛋质量有问题,我找的是超市,不是你们厂家!”以上两种声音,分别来自河南一松花蛋厂家与沈阳消费者刘阳,他们争论的是松花蛋在保质期内出现的“坏蛋现象”的赔付问题。昨日,记者在沈阳市和平区大润发超市内,亲历了这场激烈的争论。
厂家认为,刘阳出示的松花蛋无法确定是其厂产品,同时以“刘阳不是普通消费者,而是恶意索赔者”,所以坚决不协商解决,要通过法律来解决问题。
而刘阳却认为,他在超市购买的物品,出现问题应该找超市协商,每一个购买商品的人都是消费者,和身份、职业无任何关系。
就此,54盒松花蛋,540只松花蛋,每盒的售价是14.8元,价值近800元的松花蛋问题最终未能解决。
超市郭经理表示,请消费者去做相应的质量认定,如超市方出售的产品确有质量问题,超市将承担应该承担的责任。
松花蛋厂家表示,已经聘请了律师,将把刘阳告上法庭。
淌汤的松花蛋。
消费者当场开壳验蛋。本版图片均由记者高世江摄