“添加”了头发的亲亲果冻
“亲亲果冻吃出十厘米长的头发，索赔一个月，厂家始终推诿不解决。”5月9日，网友于女士向半岛网爆料。在记者介入采访后，福建亲亲股份有限公司答应赔偿两袋果冻，但于女士认为，厂家处理问题的态度令人失望，她对该赔偿予以拒绝。
亲亲果冻吃出长头发
“果冻里竟然吃出长头发，真是太恶心了。”5月9日，市民于女士告诉记者，3月份，她在城阳大润发超市给10岁的孩子买了一袋360g的亲亲果冻。“吃到了最后一个，一拆开就看到果冻里有一根黑乎乎的长头发，足足有十厘米。”
于女士十分气愤，于是拨打了厂家电话投诉。“对方承诺会在2天之内给一个满意答复。”于女士说道，谁知20多天过去了，厂家再就没有下文了，赔偿一事竟被“不了了之”。
上周，于女士再一次拨打厂家电话讨说法，“可对方始终未派工作人员登门，更绝口不谈赔偿。”于女士质疑道，“亲亲果冻里吃出头发，难道十分正常吗？”
福建亲亲：要赔两袋果冻
5月9日11时，记者联系了福建亲亲，一位姓林的工作人员表示，“如果反映属实，那么之前的种种做法确实不妥，但须向消费者核实后再给予处理意见。”该名工作人员表示，会在向消费者核实后尽快给予答复。
下午3时，未等到厂家回复的记者再次致电福建亲亲，但多次拨打均无人接听。截止记者发稿时间止，仍未接到厂家进一步答复。
下午4时，记者又联系了消费者于女士，她表示，福建亲亲相关工作人员已经与她联系，对方道歉并表示可以赔两袋果冻。“福建亲亲对于问题产品的处理态度，太让人失望，所以我拒绝了赔偿。”
律师：可要求退一赔十
随后，记者咨询了山东元鼎律师事务所的于巧律师，于律师表示，根据食品安全法相关规定，生产不符合食品安全标准的产品，消费者除了要求赔偿损失之外，还可以索要已付价款十倍的赔偿金。
半岛数字记者 孙贴静
