律师:没有小票,也该10倍赔付
按金浩公司的说法,如果市民有小票或者会员购物记录作证,按当时购买价的十倍赔付,但如果市民丢了购物小票,也不是超市会员,那如何索赔呢?
昨日今天律师事务所律师张建兵表示,按食品安全法规定,只能根据当时购买价赔付,支付价不同,这就导致赔付基数不同。但目前没有任何一部法律明确规定,是按照零售价还是团购价赔付。
张建兵表示,食用油是大众消费品,更多的是在超市等零售卖场选购,按理该以超市零售价来赔付。再说,市民购物一般都不会留小票,不能说没有小票就按团购价赔付,对消费者来说不公平。
很多市民担心食用问题茶油,会不会对身体造成影响,尤其是孕妇,会不会对胎儿造成影响?张建民说,如果因为产品质量问题造成消费者身体伤害,且这个伤害已经发生,可以依照侵权责任法予以赔偿,包括住院期间医疗费用、交通费和伙食费。若是对胎儿发育造成影响,由医院开具检测报告证实是因该产品质量问题造成,可根据伤残程度并综合当地生活水平,来计算赔偿金额。
————现 场 直 击————
一问:已退货问题批次,还能十倍赔偿吗?
杨女士是阳逻电厂的职工,今年春节公司送福利,给1500多名职工每人发了一瓶金浩油茶籽油。可是退货时金浩没有开任何凭证,这让杨女士很恼火。据杨称,他们厂里发的茶油有1月23日和1月24日两个批次,而金浩退款各不相同,高的都拿到4倍赔偿近1000元钱。一位单先生是个有心人,他也没退货收据,但他有录音。
金浩武汉分公司:公司只要收到货都有记录,只要查清楚了有收货当事人证明,肯定会按总公司规定十倍赔付。
二问:前期回收为何不开收条?
金浩武汉分公司:很多人要开收条,都是说担心以后身体会出状况,想要一个长期索赔的证据,但现在没有任何一个专家能说清苯并(a)芘超标的危害。当时上门回收的时候,人很多,忙着退货了,没顾上开。昨日到公司索赔的消费者,经查实都给补开收条。
三问:与问题批次相隔一天,吃了安全吗?
除九个问题批次产品外,昨日不少市民拎着非问题批次来讨说法。一位张女士说,她买的金浩油生产日期是1月29日,与问题批次1月30日就相隔一天。那么同一生产线生产出来的油,相隔时间短,是不是也有问题呢?
金浩武汉分公司:公司有5个生产基地和多条生产线,茶籽、玉米、橄榄油是不同生产线上生产出来的。每个批次油是不同锅炉压榨出来,生产日期只相差一天,但使用的锅炉不同。
日前,武汉分公司已把茶籽橄榄油、纯茶籽油、茶籽调和油送到湖北省质监检测部门检测,结果将在一周内公布。他们表示如果市民对非问题批次不放心,可自行送到质监局检测,若发现问题,公司将承担所有费用。