昨天下午3点,正在为晚餐发愁的张女士收到朋友的QQ信息:肯德基有个“超值星期二特别秒杀优惠”活动,往日卖64元的外带全家桶,“超值星期二特别秒杀优惠”活动时只卖32元。朋友告诉张女士:“赶紧去买吧,我已经买完了,只有今天有这个活动,并且一人只能买一份。”
多人狂购“全家桶”
此时QQ群有人上传了一个网址,正是“超值星期二特别秒杀优惠”活动页面,打开网址后,张女士看到了“超值星期二特别秒杀优惠”。朋友还告诉张女士,他们单位很多同事都去肯德基买回了这个特别优惠的外带全家桶,朋友同时也给张女士传过来一张电子版优惠券。
记者在这张优惠券上看到,“特别秒杀优惠外带全家桶原价64元立减32元,优惠时间为2010年4月6日-4月9日”。平时这种网上下载的电子优惠券只要打印出来便可以使用,所以张女士拿着打印出来的优惠券就去了肯德基总统大厦餐厅,顺利购买到外带全家桶套餐。她说,当天参与优惠活动的顾客很多。
店方贴出假券通知
为了验证张女士的说法,18时记者赶到肯德基西塔餐厅。当记者向外掏优惠券时,听见肯德基的员工说:“又一个。”记者赶紧问优惠券可不可以用,店员指着柜台一侧的声明说:“详细情况你可以看那里,都写着呢!”
声明称,“尊敬的网友,肯德基推出第一轮秒杀活动后,个别网站上出现秒杀假电子优惠券……凡是目前市面上关于第二轮、第三轮秒杀活动产生的优惠券均为假券……”落款日期为4月6日。记者向有关人员了解到,网上流传的那个肯德基优惠券根本不是由肯德基公司发布的,不知哪个好事者,制作了这么一个带有肯德基标识的优惠券传到网上,致使很多网友拿着假冒优惠券去消费。
据了解,开始时个别肯德基餐厅收取这种优惠券,但是随着越来越多的人使用此券,肯德基方面才发现出现了问题,于是紧急下发“停用”通知。记者仔细查看发现,假冒优惠券从外观上难辨真伪,优惠券上的网址是肯德基优惠网,下面也注明了“此优惠券不做现金使用,且不能与其它优惠券同时使用”的字样。
仍有顾客“持券”登门
随后记者来到肯德基总统大厦餐厅,15分钟内就遇到6名顾客持优惠券前来,当被告知所持优惠券无法使用后,顾客称,他们很难理解,明明是在肯德基相关网站上下载的优惠券,到达店内却不能使用,有点被欺骗的感觉,随后把这种优惠券都留在餐桌上。
一位店员介绍,超值星期二活动一期已经结束,但第二、第三期的秒杀活动还没有开始,所以“全家桶”优惠券是假的,不能使用。记者注意到,这家店的柜台左边也已贴出声明。
记者 梅天磬
见习记者 宋波鸿
摄影 常晟罡
肯德基发表官方声明
4月以来,肯德基的“超值星期二旗舰店”推出了秒杀活动,从宣传单上看到,秒杀活动分为三步,4月6日10时、14时、16时会分别进行三轮秒杀,其中最受关注的半价全家桶放在最后一轮。
4月5日下午,天涯网友“半价全家桶”发帖称,“今天下午16点秒杀的是全家桶,限量100张,有幸我同学秒到了,然后发给了其他一些朋友,优惠券上面写明了可以打印、可以复印。”
4月6日中午12点半,网友“半价全家桶”介绍,他去肯德基用优惠券,餐厅经理收了32元给了他一个全家桶。然而到下午3点左右,他朋友又去肯德基,此时优惠券却不能用了,经理说全家桶活动取消了,周围也有很多拿着同样优惠券吃闭门羹的人。
在猫扑、百度贴吧等各大论坛,都有类似的投诉帖子。北京网友反馈称,一直到下午4点前后,3种秒杀优惠券都能买。深圳网友称,三种优惠券都可以买到。而广州、武汉、太原、天津、苏州等地网友反馈,三种秒杀优惠券都被拒用。南京、常州都有网友反馈称,优惠券当天15点到16点间可以用,17点以后都不能用了。有南京网友跟帖称,晚上7点左右,不仅优惠券不能用,有肯德基店居然暂停营业了。
记者查阅了肯德基的官网及联系了肯德基的母公司百胜餐饮广东公司,其公共事务部工作人员回复称,“由于我们餐厅操作失误,出现了第二、三轮的优惠券上午能用,下午不能使用的情况,给消费者造成的困惑,我们深表歉意。”
最后附上的中国肯德基的官方声明中称,肯德基推出第一轮秒杀活动得到广大网友热烈欢迎,但目前市面上关于第二轮、第三轮秒杀活动产生的优惠券均为假券,肯德基餐厅一律拒收。