赵先生提出,雅培公司要对奶粉进行检测,并召回这个批次的所有奶粉。“这个时候我不是在为我自己争取权益。”赵先生说,雅培在中国市场占有率极高,有很多年轻父母都会选用雅培奶粉,他希望雅培公司能给出个真相。
但雅培公司始终认为,奶粉中有小虫出现并非质量问题。1月23日,雅培公司公关部的张小姐致电本报记者解释说,雅培的奶粉是在高温和密封的环境下生产的,绝对不会有虫子产生。同时,经公司分析,也应该不是因消费者储藏不当造成的。至于虫子是怎么产生的,她也觉得很蹊跷。
春节过后,雅培公司与赵先生又进行了多次协商。在赵先生的坚持下,雅培公司答应带赵先生的女儿进行全身检查,将两听发现虫子的奶粉带去检测,并收回赵先生购买的所有雅培奶粉。
“雅培是大公司,应对消费者负责,至少要告诉我这虫子是如何产生的,奶粉的质量到底有没有问题。”赵先生说,他之所以一直在坚持,是因为他相信天下的父母心都是一样的。
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工商人士:消费者要注意保存证据
市工商局一名工作人员表示,赵先生做得很对。自从问题奶粉事件发生后,国产奶粉进入市场前要批批进行检查,但雅培属于进口奶粉,因此没有这方面的规定。消费者一旦遇到这样的问题,首先要保存证据,以备日后做产品质量鉴定时用。