不过，服装鞋帽、食品等，因其基础使用量大，投诉量连年位居前三。
汽车相关投诉连年升高
由丰田酿成的有史以来最大规模汽车产品缺陷召回事件正在轰轰烈烈地上演，引起了消费者对汽车质量的空前关注。
就中国消费市场而言，在中国消费者协会相关统计数据中2000年占据投诉量第二位的家用器械大类中，还难找到汽车的影子，以摩托车的投诉量为最高。但从2002年开始，汽车已经以3919件位列家用器械类投诉量第二高，并且投诉量总体上连年上升。在这些投诉中，绝大多数都是几年来一直存在且未解决的老问题。比如新车质量问题频发、零部件只换不修、送修多次问题仍不能“根治”、隐瞒汽车真实情况售车、厂家经销商相互推诿、4S店维修价格虚高、消费者维权取证困难、购车合同争议多、车辆退换难以实现等。
另据汽车投诉网《2009年度汽车投诉统计报告》显示，合资品牌投诉量持续上升，占比由2008年的54.51%上升到2009年的73.58%，达到2075宗；自主品牌的投诉量则持续下降。2075宗合资品牌投诉囊括了目前所有在售的合资品牌车型，其中日系车被投诉最多。
10年十大“骗术”
虚假广告
2001年，消费者对虚假广告的投诉上升幅度最大，存在的主要问题是：设置虚假降价或价格打折欺诈消费者；药品和保健品广告内容严重违法；以推广所谓的新技术等进行欺骗；房地产开发商广告承诺与实际情况相差甚远。
“免费服务”
所谓“免费服务”，欺诈情况多。经营者往往在消费者接受所谓“免费服务”后，又提出许多不公平的条件强迫消费者接受。“免费服务”实为陷阱诱饵。
“义诊”
一些不法之徒抓住消费者尤其是老年人急需治疗疾病、渴求健康的心理，在商场小区常常举办所谓“义诊”活动，承诺能够免费试用或提供上门服务，以异常的热情骗取消费者信任。产品价格极其昂贵，几乎都在万元左右，骗取消费者慷慨解囊。消费者如果想退换，销售者马上变脸，恶语相加，侮辱消费者。类似销售行为有可能演变成新的传销或变相传销活动。
“您中奖了”
不法分子通过电话、短信、信函等形式告知消费者，已经中了某某公司的大奖，奖金几十万或者奖轿车等贵重物品，要求消费者先支付所谓的“中奖费”、“所得税”、“律师费”、“审计费”等。消费者汇去款项后，不法分子立即销声匿迹。
