日前，消费者史先生到某大型超市花费40元买了4斤速冻牛肉。回家解冻后，史先生发现分量偏轻，一称重才发现解冻后的牛肉只有2斤重了。为了讨个说法，史先生返回超市交涉，要求补偿2斤牛肉的差价。
对于史先生的要求，超市一口拒绝。无奈之下，消费者只能投诉至消保委要求解决。杨浦区消保委接到投诉后，立即展开调解。区消保委表示，根据谁销售谁负责的原则，超市方面理应对冷冻商品的进货实施有效验收制度。超市所售商品含冰量与牛肉重量相等的事实，显然欠妥。最终，超市为史先生办理了退货手续。
