乘客为告东航侵权六次自费乘坐班机取证
因航班供应的面包色泽不均且没有标注保质期，六旬退休老人刘先生(化名)与国内某知名航空公司较上了劲，八个月内六次乘坐该公司航班取证，最终以长期供应旅客无证食品为由将该航空公司告上法庭，要求对方赔礼道歉，并赔偿包括接受服务费、工商查询费、资料复印费等共计9001元。近日该案在长宁区法院开庭。
■一只面包引发投诉？
今年六十多岁的刘先生来自无锡。他在诉状中称，2008年9月29日，他和朋友徐先生两人搭乘东航MU5144航班，从太原武宿机场飞至上海虹桥机场。飞机向每位旅客提供了面包、纯净水等食品等。“我们发现面包表面色泽不均匀，较灰暗，当时有旅客认为存在质量问题并向乘务员提出。面包标识上写有生产商是太原航空食品有限公司(以下简称太原公司)、执行标准QS等，却没有标注生产日期和保质期。”两人于是向乘务长提交了书面投诉信，并将面包退还。
令刘先生意外的是，航空公司将投诉信转给了山西东方航空食品有限公司(以下简称山西公司)。
去年10月，山西公司回函称“太原航空食品有限公司于2008年8月28日更名为山西东方航空食品有限公司。”“航班所供糕点系我公司生产，执行标准是民航总局发布的《民用航空食品卫生规范》。生产日期按规定标注在餐盒和餐食箱(车)上……因当日航班起飞前一小时临时增加旅客较多，本公司从生产车间急调食品，车间执行QS标准。”
“这并不符合我们国家的相关法律法规。”如此解释让刘先生无法信服，曾从事多年法律顾问的他决定弄个清楚，并赴太原了解情况。
■三十万人次食用无证食品？
2008年10月、11月、12月，刘先生先后3次乘坐该航空公司同一航班，3航班提供的面包包装上印有生产日期和保质期，以及QS标志和生产许可证编号。
经查询当地工商、质检网站资料得知，“山西公司未取得食品生产许可，它所标注的QS标志及生产许可证编号系冒用太原公司的。”刘先生说，同年12月，他先后两次向航空公司负责人投诉，但始终没有得到书面答复。
刘先生决定再赴太原。今年2月至3月，他又3次乘坐该航空公司航班。这次拿到的面包、蛋糕包装上的QS标志及生产许可证编号没变，但生产商改为太原公司，销售商为山西公司。
刘先生再次调查发现，太原公司在2008年9月停业，山西公司则在2008年7月4日登记设立，但该公司未取得食品生产经营许可。
也就是说，标注太原公司生产的面包，实际仍为山西生产。从2008年9月1日起，无证生产的面包、蛋糕被航空公司供应给从太原飞往京沪等15个城市的旅客。“初步估算至少30万人次的旅客食用了这些无证食品。”刘先生说。
■要让航空公司认错？
先后7次坐飞机调查，交涉长达8个多月，如此费时费力为何？刘先生表示:“就是要让航空公司认错！敲响航空食品安全的警钟！”
刘先生在诉状中表示，航空公司无进货验收制度、不验明产品合格证明和产品标识，就将食品提供给旅客，且长期供应无证生产的食品，违反了《产品质量法》、《食品卫生法》、《消费者权益保护法》及《工业产品生产许可证管理条例》等法律法规，侵犯乘客合法权益，已构成欺诈，应承担相应民事责任。
■东航:辩称未造成损害结果
在调查8个多月后，刘先生以“欺诈”为由，将东航告上法庭，要求东航在赔礼道歉的同时，赔偿机票款及调查取证损失共计9000元。
庭审时，航空公司的代理人表示，由于刘先生并未食用面包，因此实际上并没有造成损害，也未构成侵权。“即便航空公司构成侵权，也只愿承担他第一次乘坐航班的费用，后面6次费用属于‘扩大损失’，航空公司不会承担。”该代理人表示，愿意在经济上适当“补偿”郭先生，至于对方要求“赔偿”，则无法答应。目前，此案仍在进一步审理中。
