晚报讯 接到消费者有关投诉后，记者根据消费者所反映的问题分别进行了调查。
5月20日，市民陈女士投诉“老山”蜂产品经销商缺乏职业道德，涉嫌误导不适宜人群购买产品。那么几岁大的孩子究竟能不能服用蜂王浆？经销商又是如何说的？为了解事情真相，记者遂以一个普通消费者身份拨打“老山”蜂产品淮安专卖店电话。接电话的是一位女性工作人员，记者问她，“老山”蜂王浆的宣传材料上说，吃老山蜂王浆可以提高免疫力防治感冒，几岁大的儿童体质差，经常感冒，能不能吃蜂王浆？她说可以，但每次服用剂量要小一些。儿童吃蜂王浆可以增强身体抵抗力，防治感冒，有条件的话可以经常给孩子吃些蜂乳。该工作人员还说，成人吃蜂王浆冻干粉可以提高免疫力，防治多种疾病，特别是女同志吃了，可以排毒养颜、调节内分泌、延缓衰老。
但记者在网上查询相关资讯时得知：目前市面上的一些以蜂王浆、人参、花粉等成份为原料的保健品，因含有激素，会干扰和破坏儿童正常的生长发育，因此不适宜少年儿童服用。而蜂王浆又称蜂皇浆、蜂乳、王浆，因此蜂乳和蜂王浆属于同一类产品，显然也不适宜少年儿童服用。“老山”蜂产品淮安经销商说儿童可以吃蜂王浆和蜂乳，显然是在误导、欺骗消费者。
让陈女士产生误解的广告材料上是如何宣传产品功效的呢？在陈女士提供的“老山”蜂王浆冻干粉广告宣传单上记者看到，该产品宣称可以防治多种疾病：“病后体虚的人，服用老山冻干粉，术后恢复会很好；容易感冒的人，每天坚持服2克，伤风感冒不见了；失眠精神差的人，坚持每天服2克，睡得香甜精神好；胃口差肠胃不好的人，服用老山冻干粉，生物活性物质高，提高免疫胃肠好；用脑过度神经衰弱的人，服用老山冻干粉，生物活性物质高，提高免疫精神好；未老先衰头发脱落的人，服用老山冻干粉，生物活性物质高，提高免疫形象好；保健意识强的人，服用老山冻干粉，生物活性物质高，提高免疫身体好。”
6月30日，市民谈先生投诉“老山”蜂产品在广告宣传中夸大产品功效，他在使用该品牌一款宣称可以调节血糖的蜂胶液后，病症没有得到任何改善。谈先生向记者出示了“老山”蜂胶广告宣传彩页，广告中宣称蜂胶有三大功效：调节血脂、免疫调节和调节血糖。
第一大功效是调节血脂：“蜂胶可以阻止胆固醇及其它脂质的合成与沉积，加速蛋白分解，促进甘油三酯水解，具有明显降低血清甘油三酯、血液粘稠度及血小板黏附聚集率等作用，从而调节血脂趋于正常水平。有关专家进行了蜂胶与高血脂症的临床研究，在停止其他降脂药的情况下，让高血脂症者每天食用3次蜂胶，为期2-3个月，高血脂症者的甘油三酯、血清胆固醇含量均有显著下降，而且表现出持续、累进的作用。蜂胶是天然的调节血脂物质。”
同时，蜂胶调节血脂还具有快、准、稳三大特点：“调节血脂见效快；调血脂、通血脉、精神旺；多种胶源组合科学配比，融合新提纯工艺，调节血脂更稳。”
第二大功效是免疫调节：“……蜂胶不仅能显著增强巨噬细胞吞噬能力，还能对胸腺、脾脏及整个免疫系统产生有益的影响，增加上述免疫细胞的数量和活力，使机体免疫系统能处于动态平衡状态，从而达到从源头上增强自身防病抗病能力的目的。多种情况使机体免疫能力下降，服用蜂胶调节免疫力，是矫正亚健康状态抵抗疾病、保持健康的有效方法之一。”
第三大功效是调节血糖：“……蜂胶调节血糖具有‘双管齐下’、‘一箭双雕’的双重效果，即一方面能调节血糖，有助于防治糖尿病，另一方面能参与防止和控制并发症。……蜂胶中的钙、镁、钾、磷、锌、鉻等微量元素和其它天然物质能及时修复胰岛细胞，恢复和提高胰岛分泌胰岛素的功能，同时改善胰岛素作用的靶器官细胞的质量，提高受体数量和敏感性，从而促进高血糖降低。蜂胶是天然抗氧化剂。蜂胶主要成份黄酮类化合物的多种有效成份形成了广谱抗菌效应，并能显著提高SOD活性，起到抗氧化和清除过剩氧自由基的作用，它能抑制糖尿病继发性感染。免疫调节，增强体质，提高机体抗病能力，从而防止并发症。恢复体力，帮助消除‘三多一少’症状……。”
7月6日，读者蒋先生投诉“老山”蜂产品的广告大多违反医学常识，属虚假广告，其行为不但损害了消费者利益，而且也扰乱了市场经营秩序。蒋先生在接受记者采访时说，他看过一些有关“老山”蜂产品的广告，觉得其中很多内容都违反医学常识，作为一名医务工作者，他觉得自己有责任运用专业知识维护消费者权益。他认为，“老山”蜂产品作为国内知名保健品品牌，本应诚信经营，带头维护好市场经营秩序，但在实际经营过程中，却屡屡违规发布广告，误导、欺骗消费者。比如老山蜂王浆在一次公开发布的广告中竟称可防治多种疑难病症：“第一，平稳度过更年期。……蜂王浆对更年期综合症的作用并不在于提供性激素，而在于它能调节内分泌，能分泌出人体正常生活所需要的物质，并保证人体各系统、组织健康正常的运行。再加上蜂王浆对神经衰弱以及其他神经疾患都有良好的调节作用，使其能缓解更年期症状，在人体生理转折期起到举足轻重的调节作用。”
第二，蜂王浆具有七大功效：1、改善营养、补充脑力。蜂王浆中含有大量的营养素，经常食用能改善营养不良的状况，治疗食欲不振、消化不良，可使人的体力、脑力等得到加强，情绪得到改善。2、提高免疫力。蜂王浆中含有免疫球蛋白，能明显提高人体免疫力，降低患感冒和其他疾病的几率。3、防治心脑血管疾病。长期服用蜂王浆对血脂异常、血管硬化、心率不齐、糖尿病等具有很好的辅助治疗作用。4、治疗贫血。蜂王浆中含有铜、铁等合成血红蛋白等物质，有增强骨髓造血功能等作用，临床上可用于辅助治疗贫血等疾病。5、消炎、止痛、促进伤口愈合。蜂王浆中的王浆酸有抗菌、消炎、止痛的作用，可抑制细菌生长。6、预防癌症。实验表明，蜂王浆能抑制癌细胞扩散，使癌细胞发育出现退行性变化，对癌症起到很好的预防作用。7、美容。由于蜂王浆中含有丰富的维生素、蛋白质及SOD酶，是一种珍贵的美容用品，长期使用可使皮肤红润、光泽。
“老山”蜂产品厂家发布的广告究竟有没有违反《广告法》？它究竟具不具备广告中宣传的诸多功效？它究竟能否包治百病？为弄清这些问题，记者分别采访了市工商、药监部门以及医疗机构专家。
（连续报道二）本报采访组
