商家赔偿千元 “问题面粉”退市

　　西门“好又多”超市销售“问题面粉”一事，经本报6月2日以题为《消费者昨向“问题食品”10倍索赔》报道后，引起面粉生产厂家陕西天菊实业集团公司的高度重视，昨日专门派人赶到报社说明情况，感谢媒体的舆论监督。

　　据陕西天菊实业集团公司负责“天菊牌”面粉西安区域销售的负责人姚先生讲，因为企业的疏忽管理导致的面粉外包装打码等失误，给消费者带来了一些不必要的麻烦。这些管理失误引发的消费者投诉事件被媒体报道后，公司主要领导高度重视，事发当日就紧急召开公司会议，教导全厂职工认识失误的同时，针对性地制定出严格的管理制度，并及时派人调换产品，对“问题产品”全部做出退市返厂处理。

　　于此同时，面粉生产厂家立即联系消费者孙先生，在向孙先生表示深深的歉意，并及时按照6月1日实施的《中华人民共和国食品安全法》第九十六条之规定，主动向消费者支付价款十倍的赔偿金共计1078元。至此，《食品安全法》正式实施首日、本报独家报道的西安乃至整个陕西省出现的首例“10倍索赔案”，终于以消费者孙先生的成功索赔和当事企业的及时纠错画上句号。