郑州市去年有近万人投诉,食品、家用电子和日用百货,分别位居商品消费投诉黑榜前三名。
昨日,郑州市工商局发布,去年郑州市的12315网络共受理消费者投诉9364件,已处理9364件,其中调解成功9240件,为消费者挽回经济损失1486.24万元。
从投诉类型来看,9364件申诉中,商品消费类投诉6807件,占投诉总数的72.7%;服务消费类投诉2557件,占投诉总数的27.3%。
从投诉内容来看,排在前三位的分别是产品质量、计量问题和售后服务。从商品消费投诉的类别来看,烟、酒、饮料、食品类居首位,其次是家用电子电器和日用百货。 (记者 谢朝红 通讯员 丁沛)