“食品安全放心店”的食品让人不放心,“诚信单位”不讲诚信……近日,海南省326个“荣誉”牌匾被工商部门摘掉了。此举令广大消费者拍手称快,也给所有商家敲响了一记警钟:千万不要将荣誉牌匾当成“护身符”。
三鹿奶粉事件之后,海南省工商局在全省范围内开展了清理各类评比授牌活动,对已授予并发放“食品安全放心店”“百姓放心农贸市场”“千村百店放心消费示范村、示范店”“放心消费示范街”“诚信单位”“消费者信得过”等牌匾的企业和个体工商户,重新进行了审查。截至目前,共审查各类牌匾1068个,保留了其中的742个,清理收回326个。
工商人员在清理过程中发现,有的企业把荣誉牌匾当作一种资源和无所不通的名片,得到之后不思进取、放松要求,致使自身服务水平和质量下降,更有甚者将牌匾当作“护身符”,蒙蔽消费者。于是,“消费者满意单位”经常被消费者投诉出售不合格产品,“食品安全放心店”内的卫生条件、食品品质令人大跌眼镜,“诚信单位”欺瞒消费者屡屡被曝光,“百城万店无假货”公然出售假冒伪劣产品。
据海南省工商局有关人士介绍,此次牌匾清理的标准依据,主要看被授牌的经营者平时有无消费者投诉、有无违规等不良记录、是否达到各种荣誉牌匾相应的要求等。对已不再符合要求的各类被授牌企业,工商部门坚决予以除名、摘牌。
为了保证今后各类荣誉牌匾的“含金量”,海南省工商局规定:凡与企业有关的所有的授牌、认定、推荐、公示等活动,必须经过省工商局党组审核同意后方可进行。未经批准擅自开展活动的,将严肃追究相关负责人的责任。
有关部门的评比授牌活动初衷本是引导商家诚信经营,更好地服务于消费者。然而,部分商家只热衷于参加各式各样的评比,却疏于日常管理,造成本末倒置。这些本应是“锦上添花”的荣誉牌匾成为商家的“鸡毛令箭”,最终损害的却是广大消费者的利益,无形中也大大降低了这些牌匾的“含金量”。海南省工商局的清理措施在给商家以警示的同时,也给相关管理部门提了个醒:评比授牌不能只评不管。记者邓伽