2008年，本来正快速发展的乳品业，在9月戛然而止，短短的半月，一个叫三聚氰胺的热点名词席卷全国，乳品业从初秋步入寒冬，寒风刺骨的痛，伤的不仅是乳品企业的现在和未来，更多的是成千上百万妈妈的心，多来年，乳品企业建立的信任基础轰然倒塌，问题企业的销售一落千丈，同时也波及到整个行业。
如此看来，行业洗牌在所难免。
毕竟，在危机面前，机遇与挑战共存。对于奶粉行业而言，一场新的挑战摆在眼前，谁也没有像现在这样紧张、努力、感觉到危险的逼近。
2008年10月8日，国家质检总局第二次公布检测报告，对9月14日以后生产的乳制品进行连续抽样检测，最新检测结果显示：目前市场上销售的主要品种乳粉均检测合格，未发现三聚氰胺，乳制品企业在积极的自检中初见成效，自然的，他们在此次事件中承受了而且还将继续承受巨大的考验。
企业：亡羊补牢怎么补？
奶粉事件发生后，各大乳制品企业施恩、雅士利、蒙牛等知名企业立即行动，在第一时间发出致歉承诺，为确保消费者安全，对不合格产品采取全部下架、封存、销毁等处理。为解决广大消费者的疑问，施恩公司还开通消费者应急服务专线，为消费者排疑解难。针对奶源的问题，各企业购进先进的检验设备，严格监控产品质量。同时，委托国家权威检测机构对所有产品进行全面的安全检测，严格控制产品安全，对所有合格产品，均贴以绿色的“产品检验合格标签”，方便消费者选购。
不逃避，不推卸，认真负责，从诚信出发，对消费者负责是企业的承诺。
从某方面来看，这些企业的做法似乎有些亡羊补牢的意思。但是，从企业的反应速度、采取的措施、改进的态度来看，我们不得不承认，中国的奶粉企业对于产品质量是非常重视的，对于消费者的利益是有承诺的。
当然，这也给各奶粉企业一个警钟：未来，由消费者说了算！
消费者：心急如焚怎么办？
在检测结果公布的第一时间，妈妈们如临大敌，奔走相告，在选择退货的时候，不忘带上宝宝奔赴医院。检查结果出来之后，妈妈们的心放下来了，可担心依然存在，退货成了当务之急，个别区甚至出现了比较严重的退货潮。
随着事态的发展，全国一度出现“全民断奶”现象，国家有关部门迅速派出几千名质检人员进驻奶粉生产企业，对企业整个生产检测过程进行全程监督，并迅速出台一系列措施稳定消费者情绪。此时，施恩（广州）婴幼儿营养品有限公司等奶粉生产企业纷纷在各大媒体做出承诺，积极恢复消费者信心。接着，国家相继出台政策，加上企业的积极自检，以及第三方的严格质量检测，越来越多的消费者开始理智的对待这次事件。
目前，国家质检总局公布最新检测结果，对于新批次的产品，消费者正在逐步接受，并开始用审视而严格的质量要求对奶制品企业给予信任。
价值理念：质量就是生命！
该事件虽然已经过去一段时日，但对各行各业尤其是乳品业的启发是很大的，有句话讲的好：“成人不需要被教育，但需要经常被提醒”。那么，这一事件对我们乳品业的未来会有什么影响呢？企业的发展战略会受到什么影响呢？
毫无疑问，此次事件给中外乳品企业提了个醒：企业要健康发展，先进的生产工艺、科学的质量保证体系、高素质的专业技术人才都是必不可少的。就此问题记者特别走访了施恩（广州）婴幼儿营养品有限公司，据公司某位负责人介绍，这次奶粉事件给整个行业带来的损失是非常巨大的，尤其是名誉损失，可能需要几年的时间来恢复。对于施恩所受的影响，该负责人讲，损失肯定是有的，但是事件不会影响到施恩公司早在2007年开始兴建现代化工业园区的计划，表示最迟将在明年上半年投入使用。
“届时，我们斥巨资成套引进的世界最先进的奶粉生产设备将投入运行，这将从生产的硬件设备上更加有效的保障产品的质量及其稳定性。在品质管理方面，我们按照国家级实验室标准建立了公司化验室，配备先进的检测设备，对生产环节中的原辅料、半成品、产品实施严格的全程监控，严格按照国家标准进行检验检测。”该负责人说。
由此可见，此次奶粉事件对中国各奶粉生产企业是一个深刻的教训，虽然如此，它并没有影响到企业的发展信心。企业，只有加倍珍惜全社会的期望，才能健康、长远的发展。伴随着国家对奶农的扶持，各种政策、法律的出台，以及各企业积极负责的态度，这场由三聚氰胺引发的阴霾必将逝去，等待中国企业的依然是和煦明媚的春天。
