失误三:可信度不到位
今天的营销是可信度营销的天下。跟随者的产品,不可信。“新来的”凭什么让消费者选择你呢?消费者通常有9倍于你不选择新品的理由。没有思考好这个问题,新品上市基本要失败。
王老吉目前有看得见的“凉茶始主”、“国宴饮料”、“CCTV赛事直播合作伙伴”三大公信力;看不见的它代表中国软实力的崛起。“干净”的万吉乐,只有“国家非物质文化遗产”这个品类内大家共用的可信度元素。万吉乐与王老吉,公信力悬殊大,想“颠覆王老吉”,又没有找到一匹战马去骑,怎么到达所谓的“蓝海”呢?
失误四:价格不到位
同样,不弄清楚百事崛起的真正原因,就理解不了对立策略的精髓所在。百事的对立策略分两个阶段:首先是场“低价侧翼战”,然后才是场“反定位攻击战”。百事是靠低家起家的,成长于30年代的美国经济危机时,“5分钱能买两份货”是百事第一次突围近200家可乐品牌的成功侧翼战的口号。“百事新一代”是20多年后才提出的,它将“正宗”的可口可乐反定位成“过失货”。
定价策略,需要营销智慧。采用和领导品牌相同的定价,就是直接和最强大的竞争对手,站在同一选择平面上,硬碰硬地直接对立。作为后来者,采用安全的“价格跟随策略”,造成的定价无差异,在消费者付出相同成本的情况下,选择万吉乐的几率到底会有多大呢?
失误五:身世不到位
万吉乐“根据现代人,改良配方”的身世,诉求“现代配方”,是没有把握凉茶品类实质的典型表现。170多年前的凉茶配方,的确根据中华养生智慧,“天人合一”的原理,170年后“天”变了,方子应该变。
但,决不会是想变什么,就变什么。白酒的行业本质是传统、历史、文化,“现代白酒”没有生存空间,想变流程、配料、酿造工艺是行不通的。百事也从来没有说过自己是“新配方”,只提示消费者“口味是不同”的。
现代凉茶,现代在什么地方?改良在什么地方?邓老没有回答出,万吉乐同样也没回答出。
凉茶配方:金银花、菊花、夏枯草、仙草、甘草,基本家家相同。消费者是看不出、也品不出里面到底有多少不同。
失误六:终端摆放不到位
在超市的货架位置和陈列面,消费者认为能表明产品的身份和实力。
既然要和王老吉对着干,就应该学习百事对立可口可乐、清扬对立海飞丝一样——就在它身边,货架陈列,五五分。
而,万吉乐这方面,就有点差强人意了,广州的家乐福、万佳,万吉乐都萎缩在货架的在下几层,陈列面只有三瓶。王老吉则要么占一柜、要么占一层。万吉乐想在曝光率方面突围众多凉茶品牌,就必须有足够的财力支持,对立王老吉,向百亿巨贾嘴里虎口拔牙,可不是件轻松的事,更不是场口水战,商战兵力原则告诉我们——实力,是一切战争的基本要素。
无力对抗,可先选择侧翼战,积蓄能力。然后再公开叫板。万吉乐,把这个顺序给弄反了。
失误七:明星代言不到位
万吉乐选择了张卫健做代言人,这又一招不到位的选择。“新一代”的代表并不是他。
当年,百事为了选择对立传统的可口可乐,选择了个性十足、极端到位的迈克尔•杰克逊。形式上则采用了可口可乐不曾用过的音乐。
而,张卫健显然在80后、90后心目中不是反叛、革新的象征。不如不用。如果用代言人,谁更适合呢?也许是周杰伦。