月14日，莱阳市举行3.15国际消费者权益日纪念活动。工商、消协等十几个部门在市工人文化宫广场组织宣传咨询、受理投诉和假冒伪劣商品展示活动，吸引了不少市民踊跃前来咨询和投诉，现场的工商人员一直忙个不停。笔者现场采撷了两个小片段。
劣质奶狗都不喝
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上午八点半，一位60多岁的老大娘手提一个红色塑料袋，直接来到工商局的展示台前，从塑料袋中拿出一盒酸奶递给一女工商人员说：“麻烦你给看看，这奶是怎么了？不光人喝起来感觉不对味，连自己家的狗都不喝”。工商人员接过老人送来的6盒“圣女”牌酸酸乳饮料奶，反复仔细查看，发现老人送来的这些奶虽然品牌名称和厂名厂址都有，但是里里外外都未标注生产日期，说明是早已过期的劣质奶。工商人员当即向老大娘询问这奶的来源。老大娘说是前几天一位从莱西来的亲戚送的，不知道在哪儿买的。她说今天拿到这儿来的目的，就是为了向其他人提个醒，今后再也不能买这没有日期、连狗都不喝的劣质奶。老大娘的一番话，令在场的人肃然起敬。
不粘锅成“粘肉锅”
9点15分，一位中年男人来到工商投诉台前，从摩托车上搬下一个纸箱，说这是他3月6日在某超市购买的一个不粘锅，可当他回家第一次使用时，发现所炒肉丝粘在锅底不能翻动，不粘锅成了“粘肉锅”。他马上找到超市要求退货，可超市再三推脱，迟迟不给解决。他今天听说工商局在这里搞活动，所以专门赶过来请求工商消协部门帮助解决。工商人员认真查看了消费者送来的“不粘锅”以及购物发票和产品说明书，并让这位男子现场填写了投诉书，留下了这名男子的联系电话，表示尽快作出调查处理，争取在最短的时间内帮助他解决这个问题。工商人员真诚热情的工作态度，让这位消费者深受感动，连说“谢谢！谢谢！”十分满意地带上“不粘锅”离开了......
