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上海:“自带酒水”还是禁区

时间:2007/9/3 11:18:06 来源:华夏酒报

    8月29日,上海市餐饮企业依然“谢绝自带酒水”。而在即将出台的《上海市订餐合同》中,是否会增加“自带酒水问题可以协商”的条文目前还未确定。

  据上海饮食业行业协会会长何义钊介绍,《上海市规范餐饮业经营行为的办法》在自带酒水方面有规定,原则上谢绝自带酒水。近日,协会正与市工商局商讨出台《上海市订餐合同》,主要针对婚宴、生日宴请等大型宴会和年夜饭等。目前该合同草案已形成,还要经过听取各方意见,但草案依然谢绝自带酒水。不过,也可能会在合同中加上补充条款,“如果双方愿意,也可协商自带酒水和收取相关费用。”

  记者就此采访了沪上一些饭店酒楼。豫园一家高档饭店以及静安区的某四星级宾馆的相关负责人均表示,他们不允许顾客自带酒水。但如果即将出台的订餐合同中有“自带酒水可以协商”的条文,他们会制订相关的收费标准,并在顾客用餐前明示。而静安区另一家五星级酒店的有关人士则表示,通常该酒店的客人大多不会自带酒水,但对于自带酒水的顾客,酒店已有收费标准,即不允许带饮料,白酒、红酒等按每瓶200元收取。

  为什么上海目前依然谢绝自带酒水?何义钊认为,顾客到餐馆、饭店用餐,餐馆就要担负起相应的责任,如果允许顾客自带酒水,一旦顾客在用餐时发生一些问题,追究起来就很难说清楚。

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  北京:餐馆收开瓶费要与消费者协商

  “我们将把开瓶费明示出来,但这个定价范围现在还在探讨当中。”北京一位老字号负责人告诉记者。8月28日,《北京市订餐服务合同》示范文本(以下简称“合同”)正式出台,并于10月1日起在全市各大餐厅、饭馆推行,其中备受关注的“开瓶费”此次定为双方商量收取。

  将在一个月后正式推行的合同主要适用于婚宴、年夜饭和商务会餐等较为特殊的订餐活动。合同中明确规定:酒水能否自带可与店家协商,并可以在后面注明各自提供的酒水范围;对于违反酒水约定的,双方还可以在合同中约定违约金标准;而除了双方约定的费用,其他费用一概不许收取。也就是说,未经协商店家不得收取开瓶费。

  “以前总会因为自带酒水和‘开瓶费’的问题发生纠纷,现在可以协商也是一个途径,不过我们正在定制‘开瓶费’的额度,这样提前明示出来更好处理。”一位餐厅负责人告诉记者。目前很多对“开瓶费”从没明示的餐厅都在忙着制定、明示各种费用,用以与顾客协商。

  记者发现,与原征求意见稿相比,合同取消了原来合同中的菜单和酒水单,改由餐饮经营者与订餐人根据实际情况自行设计,双方可自行商量。

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  东营:多数餐饮店收取开瓶费

  日前,山东潍坊某酒厂负责人一行六人到东营某酒店就餐时,被饭店强行收取开瓶费,在没有得到解决的情况下愤然离开。据了解,东营市区的餐饮业多半对进店消费自带酒水收取不同程度的开瓶费。

  几天前,潍坊某酒厂负责人一行六人到东营进行市场调研,中午在一家中高档酒店宴请客户。在饭菜上桌前,工作人员拿出一瓶自己企业生产的白酒准备饮用,被旁边的服务员制止,并告诉需要收取8元/瓶的开瓶费。酒厂负责人解释这是自己企业生产的,请客人吃饭,客人要求品尝。服务员依然不同意,并把酒店的领班人员叫了过来,谁知领班过来后不听客人解释张口说道,开瓶费每瓶10元。酒厂一行人更加不满,双方争执了起来。气愤之余,酒厂一名工作人员提出如果收取开瓶费就不在这里就餐,领班当即通知厨房取消了该桌的预定饭菜。

  记者在东营几家大中型饭店了解到,这里的大部分饭店对自带酒水收取不同金额的开瓶费,但也并不是所有的饭店都会坚持收取。如果客人的理由充分合理,饭店方面也会减少或者免收开瓶费。很多消费者认为,饭店方面为了收取开瓶费而放弃了现成的顾客,是一种得不偿失的做法,并且这样做很有可能会最终被顾客抛弃。


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