喝牛奶时发现异物，要求厂家赔偿精神损失费一万元，由于索赔数额巨大，厂家无法接受。经永兴工商所调解，厂家一次性补偿消费者林先生餐饮费、体检费、误工费、精神损失等费用共计711元。
7月2日早晨，林先生在永兴街道一包点店买了5.50元的早餐，其中包括一瓶2元的牛奶。谁知牛奶喝到一半时，竟发现牛奶瓶中有一块黑色异物。林先生说，发现后便觉得恶心，身体不舒服。店老板说，此事要与该牛奶供货单位联系。之后，林先生与该牛奶厂家取得联系，并提出精神索赔1万元。
据该牛奶厂家人员介绍，他们的牛奶生产设备是全密封的，并且经过多层过滤，从理论上讲不可能有异物。虽然责任难以认定，但厂家仍希望与林先生协商，可林先生提出的1万元精神损失费他们无法接受。
最后经调解，厂家赔偿林先生餐饮费11元、体检费200元、误工费300元、精神损失费200元，共计711元。
