娃哈哈新年送“猪”福
出生时只是一家小型校办企业，但当它20岁时，已经成为中国首屈一指的饮料行业巨头，杭州娃哈哈集团有限公司董事长兼总经理宗庆后先生就是这家企业的领导者，20年间，他像哺育子女般细心呵护着娃哈哈茁壮成长，当娃哈哈偶然“感冒”时，他就无微不至地对症下药，耐心调理，直到娃哈哈重新健康发展；当娃哈哈业绩屡创新高时，他则虚心地勉励娃哈哈要再接再历，但绝不能骄傲自满，他始终站在饮料行业发展趋势的最前沿，引领着娃哈哈在各个饮料市场都能傲视群雄。
今年，当我们惊叹20岁的娃哈哈已经在中国饮料市场举足轻重时，宗庆后先生也揭开娃哈哈腾飞的秘诀———娃哈哈就像是一条船，他只是一位舵手；而大众消费者就像是汪洋大海，水能载舟，也能覆舟，正是大众消费者对娃哈哈各项饮品无微不至地呵护与支持，才促使娃哈哈取得今日的辉煌成就。在2007年新春即将来临之际，他代表娃哈哈向每位消费者送来新年的“猪”福，也要向每位消费者保证，娃哈哈将会一如继往地研发出最价廉物美的饮品，让大家都喝得放心，喝得开心。
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感谢大众让娃哈哈敢于创新
细数娃哈哈的创新历程，宗庆后先生认为娃哈哈的创新模式应分成跟进创新、引进创新、自主创新三个阶段，但每个创新阶段都离不开大众的支持与信赖。在娃哈哈的“婴儿期间”，由于企业不具备强大实力，宗庆后先生采取跟进创新策略。例如，当时钙奶很流行，娃哈哈就向钙奶添加维生素A与D，促进钙吸收，尽管它是跟进创新，但当时大家都喜爱娃哈哈钙奶，许多消费者就像一日三餐般喝着娃哈哈钙奶，大众的支持使娃哈哈的销量扶摇直上。这时宗庆后感慨地说，万事开头难，但大众的支持让娃哈哈逐渐提升经济实力，使娃哈哈在竞争激烈的饮料市场站稳脚跟，这都是大众消费者的功劳。
于是娃哈哈进入“幼年期”，即提升娃哈哈品质与卓越品质的攻坚期。娃哈哈就开展引进创新，1995年从美国引进反渗透技术与设备，开发瓶装纯净水，解决当时矿泉水质量不稳定的难题，一举满足人们对饮用水的健康卫生需求，而人们争相购买娃哈哈纯净水的场景让宗庆后喜不自禁，那时他知道娃哈哈永远不会倒下，因为大众的信任托起娃哈哈，“逼迫”娃哈哈必须更上一层楼。
如今娃哈哈年产销饮用水200多万吨，已成为全球最大的饮用水生产厂家。正是这种引进创新，令娃哈哈快速步入“青春期”，企业实力飞速发展，销量节节高升。宗庆后对此意味深长地说：“打天下容易，守天下难，何况守天下的关键就是守住民心。娃哈哈能成为中国饮料业巨头，是大众起初对娃哈哈无微不至的关爱，而现在娃哈哈能保持中国饮料业大亨地位不动摇，更得益于大众持之以恒对娃哈哈的信赖。娃哈哈今日辉煌的背后，凝聚的就是大众信任娃哈哈的力量。在2007年新年之际，娃哈哈要创造出更多甜美的饮料，回报给广大消费者。”
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娃哈哈新品不断回馈大众信任
去年娃哈哈利用生物工程技术，将牛奶、果汁与十五种营养素有机结合，研发出“营养快线”，仅仅2年间就创出销量28亿的不菲佳绩。这只是娃哈哈向大众消费者报恩的一个步骤。因为娃哈哈管理层知道“民心就是取之于民，用之于民。”当娃哈哈业绩蒸蒸日上时，娃哈哈就要投入更多精力为大众提供口感更甜美、营养更丰富的饮品，这样才能对得起大众对娃哈哈的信任。
当2007年猪年来临之际，娃哈哈又重拳推出两款饮品，为大众送来娃哈哈独特的新年“猪福”。其中“思慕C”取名于国外流行的果汁牛奶饮品“smoothie”，口感幼滑爽口；而且娃哈哈科研人员还特别添加利体素，这是一种从字面上就能体会到功效的膳食纤维———具有维持体型功效的可溶性膳食纤维。于是思慕C不但口感甜美，还营养丰富。尤其是娃哈哈邀请“快乐精灵”谢娜作为思慕C代言人，向大众传递思慕C所赋予的快乐生活情趣，赢得众多工作压力大却渴望快乐轻松的都市白领们青睐。“这就是娃哈哈在猪年送给大众的第一份祝福，就是通过思慕C的快乐内涵向大众传递娃哈哈渴望每位消费者都能在猪年里快乐生活的心愿。”一位娃哈哈管理层兴奋地说。
娃哈哈的第二份祝福就是近日隆重推出的“呦呦奶咖”，其原料采用世界顶级的阿拉比卡豆与罗伯斯特豆，以黄金比例科学配制，并运用精湛的滴滤技术，最大限度地萃取芳香馥郁的咖啡原汁，一流的无菌灌装技术又最大限度的保留了澳洲牛奶的原始风味和营养！而呦呦奶咖正是要打造一份都市时尚浪漫和谐的情调，让大众能边品尝呦呦奶咖，边憧憬着心中的幸福天地。谈及呦呦奶咖的品牌内涵，娃哈哈研发人员介绍说：“借助呦呦奶咖，娃哈哈也预祝每位消费者在猪年里能更加生活谐意，少一份忧愁，多一份轻松。”
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严把质量关消费者买得放心
“质量是企业的生命，是效益的源泉，更是大众信赖的根本。”娃哈哈总经理宗庆后先生时刻告诉自己，质量管理是提高企业核心竞争力的关键，也是让大众永远支持娃哈哈的奥秘。尤其是大众近20年一如既往的支持，使娃哈哈各饮品销路旺盛。在新年来临之际，宗庆后先生自信说：“娃哈哈真诚地预祝广大消费者能在猪年里心想事成，安康幸福。但娃哈哈的祝福不仅仅是言词而已，它更要落实到娃哈哈的行动中，娃哈哈向每位消费者承诺，务必要生产最优质最美味的饮品给大众。”
其实从1996年起，娃哈哈就全面推行ISO9001国际质量体系标准，严格执行模拟市场的“下一道工序是用户”制度，建立一个全员、全过程、全方位的质量控制体系。为此，娃哈哈严格按ISO9001标准，对合格分控方进行质量确认和资格认证，对每一家配套生产的厂家，娃哈哈均派有关技术、质检人员对其厂房、设备、生产条件进行实地考察和论证。为确保生产过程中的产品质量上乘，娃哈哈实施“全员管理”，建立了公司—分公司—车间—工段四级质量监督网络，从关键工序质控点的质量控制到各级检验都有专人负责，对各道工序进行监控。在明确工序要求、质控点要求之后，娃哈哈对各个工序上的工人进行定岗定员定职责，并对每个工段、班组进行编码，以喷码形式表现在产品上。一旦发现质量问题，即可追溯到具体责任人，并予以严厉扣罚。为了使质量管理更上层楼，娃哈哈采取先进的计算机管理手段，自行开发实施生产管理信息系统，实时记录并反馈原辅材料的消耗、工艺配方等决定质量的因素的状态，一有异常，系统即自动报警，产品的质量控制在人控之外还实现了机控，质量管理步入一个新领域。
这就是娃哈哈向广大消费者所兑现的承诺，每件娃哈哈饮品都必须是质量上乘，口感绝佳，让每位消费者都能喝得放心，喝得开心。宗庆后先生始终相信“水能载舟，也能覆舟”这句话，让娃哈哈成为消费者心中的最合格最美味产品，比起娃哈哈产品荣获的其它奖项更具品牌价值，更有说服力。
“工欲善其事，必先利其器”，先进的生产设备和检测设备同样是保证产品质量的基础。于是娃哈哈累计投入5亿多美元，从美、德、意、加、法、日、韩等国引进国际一流生产线70多条，产品实现了从原材料进厂一直到产品入库的一条龙自动生产，大大降低产品被污染的概率，提高产品质量的保证水平。“取之于民，用之于民”。这是娃哈哈能深得人心的秘诀。即使娃哈哈销量蒸蒸日上之际，管理层更要拿出大量资本与精力提高生产水品，确保产品质量，而这一切就为了一句话—消费者的信任是娃哈哈走向成功的最大资本。
而原子吸收分光光度仪、高效液相色谱仪、全自动蛋白质测定仪等具备国际一流水平的实验分析仪器和检测设备的采用，使娃哈哈实现了质量检测手段、设备的现代化。
最后，宗庆后还代表娃哈哈及其全体员工向全体消费者“拜新年”，预祝每位消费者生活幸福美满，健康快乐。同时娃哈哈要感谢广大消费者20年对娃哈哈的热情支持，要延续消费者的这种支持热情不冷却，娃哈哈承诺在新年里要继续科学研究，创造出口感更好，营养更高的饮品，回报消费者对娃哈哈的厚爱。
