“我被骗了!订了几个月的牛奶都没有得到,承诺给我送的报纸也没有得到!这到底是怎么回事?”昨日,记者接到好几个市民打来的投诉电话。记者经调查发现,南宁霞光牛奶公司(以下简称霞光牛奶),不仅没有把预订的牛奶如期送给订户,而且对外宣称与《南宁晚报》为合作关系,《南宁晚报》特此声明与该公司无任何合作关系。
●市民反映
刚订牛奶无故被停
公司电话无法联系
今年6月,陈先生的母亲在报纸上看到一则广告,了解到霞光牛奶是一家牛奶配送中心,帮订奶的同时还有报纸赠送,如此实惠的事让她很是心动,于是于6月向霞光牛奶公司订了3个月的无糖高钙牛奶,花费100多元。可是从7月12日起,牛奶被无故停了!牛奶没收到却得到了一张紧急通知:我公司因订户急增,原预订的奶箱无法按时安装,瓶装奶也将改为杯装,故停止送奶,并承诺8月1日后将恢复送奶。陈先生不解:公司订户增加是好事,怎么现在反而要“连累”原来的客户?陈先生多次联系公司,对方给予的答复都是正在送赠品(酸奶)给客户以表示歉意,请其耐心等待,可他等来等去也没见到任何赠品。无奈,陈先生等到8月1日,原以为能取到牛奶但事实令他再次失望,这回他再拨打霞光牛奶电话时,已经无法联系上。
像陈先生这种经历的还有好几位读者,他们都反映自己订的牛奶无法正常送达,也得不到公司的答复。
●记者调查
《南宁晚报》与该公司无合作
仅负责为客户送报纸
霞光牛奶曾于今年6月在晚报刊登了宣传广告,《南宁晚报》广告部按照正常程序对该公司的营业执照、卫生许可证等证件的合法性进行了审核后才准予刊登。霞光牛奶公司当初以宣传为手段,向订户承诺“订1个月牛奶送1个月晚报”,但此承诺纯属该公司自身促销活动,该公司与《南宁晚报》并无任何合作关系,该报仅负责根据该公司提供的地址为其客户投送报纸。
其间,该报陆续收到有关对霞光牛奶投诉的电话,本着对读者负责的态度,在6月11日后该报停止刊登该公司的广告。到7月12日止,该公司预交的报款已经使用完,报社仍为其客户投送了13日的报纸,此后该公司再无续订晚报并欠下报社的报款。日前,该报发行中心向霞光牛奶的订户发出通知:《南宁晚报》是南宁霞光牛奶附赠的赠品,但由于该公司拖欠《南宁晚报》报款,故无法继续给其订户投送报纸。但与此同时,霞光牛奶竟然又向订户发出“紧急通知”:承诺8月1日恢复送奶,并赠送《南宁晚报》,还通过其他媒体继续刊登广告,四处派发宣传单。
随后,记者电话联系了霞光牛奶负责人向女士,她表示之前的停送属于工作失误,并称所送牛奶和《南宁晚报》只是推迟到8月15日派送,以后就能恢复正常。而事实上,该公司到目前为止再没有为其订户订阅《南宁晚报》。
昨日,记者从南宁消费者协会12315处得知,至今他们已经接到该公司的投诉近30起,经调查该公司还擅自更改了经营地址。随后,记者又向市工商行政管理局咨询,一工作人员查询后称,南宁霞光食品有限责任公司在市工商注册登记过,目前正在进行年审。但由于该公司诚信出现了严重的问题,且违反相关规定更改经营地址等,因此,今年对其的年审能否通过还在商讨中。