致中和品牌始创于1763年，1998年导入品牌营销，5年来，快速发展，同时，完成了千岛湖畔一个古老而传奇的“祛风湿、助睡眠、免疫调节”的滋补酒配方，在华东市场上一举奠定“营养保健酒类领先品牌”市场地位。
语出《中庸》“致中和，天地位焉，万物育焉”，具有深厚的文化底蕴，再融入现代亲情的概念：“回家每天喝一点”和“好儿女，细心送好礼”，致中和品牌从广告宣传的第一步开始，就获得了市场普遍的认同。
品牌面对消费者，产品面对渠道客户。在众多酒类知名品牌没落的背后，缺乏的是品牌带给消费者利益的诠释能力，缺乏的是把消费者转化为渠道客户（购买者）的能力。这是营销“最后一公里”的路程。致中和以其特有的敏锐，全新打造出一个崭新的快速通道——渠道客户群。
围绕渠道客户群，致中和导入了“不同形态渠道客户群需求特性”的研究模块，并以此为依托，制订出各个阶段的产品、价格、渠道以及促销的策略组合；最终以创新的营销实践，形成了整合品牌资源、产品资源、渠道资源、消费者资源的“渠道合围策略模型”，成为企业自我突破和提升的核心动力源。
聚焦渠道客户群
任何一个渠道形态，都不能涵盖所有的品牌和消费者，而通常只会选择一部分合适的产品，为一批特定的客户群服务。渠道对品牌和消费者双重的分割，在当前新型零售业态和传统流通业态并存的情况下，渠道客户群成为了所有品牌“伸手可以触及”的现实群体，它也同时涵盖了在一类特定渠道达成交易的所有消费者和下级客户的共同需求特性。
致中和敏锐地捕捉到了这一点，结合通用的渠道分类原则，把致中和的消费市场分割为两大类六个主要的渠道客户群体系。
作为历史悠久的传统保健酒类品牌，致中和与其他品牌一样，最初，100%的销售是在流通类市场产生的，批发市场的业务更是占有主导份额；而批发市场的客户群，基本上是对产品低价有明确的需求，对品牌意识、销售过程的售中和售后服务却几乎没有要求的一类客户群。产品销售低迷的症结，在于仅仅停留在对这类渠道客户群的简单需求的满足上。
提升从渠道客户群需求特性的研究开始。
渠道客户群的消费特性研究模块
致中和的营销部门开始全力关注渠道背后的客户群，探索他们共同的需求特性。在收集大量数据的基础上，对渠道客户群进行了一些拟人化的描述：
1.大卖场客户群的基本特征
我喜欢舒适的购物环境，休闲和购物同步。
我喜欢经常的惊喜：总是可以发现新鲜、时尚的新品；总是可以在经常购买的成熟产品上，惊喜地发现特价或促销活动。
我通常会一次购买一周消费量的物品，所以倾向于较大包装和较大规格的便携式包装。
我休闲地漫步在卖场的货架之间，并不想刻意去寻找某样东西，所以，也通常会受到强势展示品牌和顺手可及产品的吸引。
我信赖大卖场，相信大卖场销售的产品品质、价格以及提供的服务。
2.连锁超市客户群的基本特征
我喜欢简洁的购物环境，花费较少的时间，同样可以买到我需要的全部商品。
在超市的特价或促销的活动中，我获得惊喜。
我通常会一次购买几天消费量的物品，如果有吸引力的便携包装，也可以一次性地多买一些。
我信赖超市，相信其销售产品的品质、价格以及推荐的产品。
3.便利店客户群的基本特征
除了特殊的物品，一次也就买一瓶两瓶的。
我信赖便利店，商品品质是有保障的，提供的产品是经过专业精选的。
4.餐饮店
朋友聚会和客户应酬是我在餐饮店消费的最主要原因。
应酬的对象，将决定消费的档次和价格，以及传统或时尚风格的选择。
口味和品牌通常是我选择产品的主要依据，现场的促销也往往会对我的选择起到很大的作用。
5.区域经销商体系客户群的基本特征
我可以在经销商处获得其代理的品牌产品，并可以享受到一定的配送服务、信用额度以及退换货等售后服务。
经销商和我建立的关系，可以是稳定和长期的。
因为仍然处在商品流通的环节，所以我需要产品价格体系的稳定、市场秩序的管理以及按传统行政区域分割的销售区域保护。
6.流通市场体系客户群的基本特征
我对价格优势有明确的需求，至于品牌及售中售后服务无所谓。
我愿意自己运输，所以地理位置要交通便利。
我希望一次性采购到我需要的全系列产品，品种不怕多，不怕杂，高、中、低各类档次的物品要齐全，我可以自己来选择。
“我们一致认为沟通也是生产力！”致中和在诠释企业文化时，特别强调了沟通的重要性。良好的沟通，基于我们了解到的需要服务对象最广泛的资料，基于我们能够设计出最能被接受和理解的表达方式。所有致中和需要拓展的六大类渠道客户，全部成为了致中和具有强大生命力产品的诞生地和创意的源泉。
产品策略，凸显渠道客户群的核心作用
致中和产品研发部门“一触即发”：致中和五加皮酒，快速形成了简装、普装、精制、特制四大类适应不同渠道客户群特征的产品品类系列；2002年全新推出的致中和五年陈礼盒（面向大卖场客户群）、1×6亲情精制大礼盒（面向连锁超市客户群体系），当年，单品销售量均达到了10万箱以上，致中和的产品诠释策略达到了一个新的高度。在实践的积累中，致中和形成了以下操作性很强的产品整合流程：
1.以渠道客户群为中心，进行消费市场的研究、渠道客户群的特征分析，并结合企业品牌战略目标，形成符合渠道客户群需求的产品概念。
2.把产品概念进一步细化为目标客户群的定位、满足目标客户群的主要产品功能、适合的包装及与渠道定价体系配套的产品价格体系等。
3.围绕渠道客户群和产品概念，设计产品的促销和广告计划、产品渠道建设和推进的步骤、渠道的激励政策以及相关的服务体系支持等。
4.对产品上市过程所有环节的信息，及时跟踪和反馈，进一步帮助我们对渠道业态更细致地研究，形成良性互动的产品整合策略。
渠道客户群，品牌哺育的有序阶梯
酒是中国传统文化的一部分，致中和得天独厚的文化底蕴，加上其在核心产品（五加皮保健酒）中提炼和延伸的“营养的、健康的”品牌内涵，在酒类消费者越来越关注饮酒的舒适和营养的当代，迎来了巨大的市场机遇。
2003年2月，代表“中国黄酒新典范”的致中和香红酒面市。“蜂蜜香、枸杞红、千岛湖泉水酿香红”，香红酒在酿制的过程中，保留了所有的自然元素：“无污染的千岛湖深层泉水、蜂蜜的特有香味、枸杞天然的红色、纯手工酿造的陈年黄酒酒基……”这些创意最初的源泉，均来自于上海超市客户群对“致中和是知名营养黄酒品牌”的期望认识，以及“更天然、更营养”的潜在需求。致中和也首选了公司最熟悉和核心的上海超市客户群，迈出了进军黄酒消费市场的第一步。
2003年7月，引领“白酒营养化新潮流”的致中和米店矿物质白酒上市。米店矿物质白酒由致中和公司和中国食品工业协会共同研制，“天然粮仓，天然水”，在酒体酿制的过程中，强化和保留了酿造水和粮食中7种对人体有益的矿物质和微量元素：钙、镁、锌、锶、钾、钠、锂等。创新的产品概念——米店白酒拓展的第一步，是从江西（白酒消费仍占主导地位的）经销商客户群体系（占有主导市场地位和影响力）开始的，新品从包装到价格体系的设计，都围绕目标客户群的核心需求特性来“按需定制”。
从品牌运作的角度，致中和有能力在更广泛的市场区域，实现全面渠道客户群的有效覆盖；而作为新拓展的消费领域，致中和更愿意先建立起一个优势的渠道客户群平台，在此基础上以更多的时间把消费市场“一分为六”，品牌拓展从优势的1/6渠道客户群开始，再“从一数到六”。渠道客户群，引领了一个全新而重要的品牌哺育途径；渠道客户群，同时成为了企业可以马上把握的品牌哺育的有序阶梯。
渠道合围，品牌提升进行时
业态多样化和渠道个性化的现实存在，使品牌营销进入了一个差异化和细分的时代；但细分的目的是资源的进一步整合，个性化张扬的最后，是品牌对更广范围消费者的合围。
这种以渠道为载体，涵盖渠道客户群消费特征和自身产品特征，来有效拓展消费市场，提升品牌的策略，致中和称之为渠道合围的策略。
显然，在五加皮酒、香红黄酒、米店矿物质白酒三大酒类系列，以及众多貌似杂乱的渠道产品中，致中和致力于“成就千万人百年健康事业”的品牌形象，正一步一步地牢牢印在了目标消费者的脑海中。
