在成都的商业零售业态中，家乐福、伊藤等国际大型连锁超市独霸一方；红旗、互惠等中型连锁超市盘踞四周；而在离市民最近的“前沿阵地”，多年来居然没有一家品牌连锁便利店与各大、中型超市作呼应，仍是形形色色的杂货店、夫妻店唱着主角。如今，这种状况正在悄然改变，一家集团连锁便利店：W O W O 连锁便利店，正瞄准成都这个空当，在完成了前期的试探摸索后开始发力，准备以每月10多家的速度布点，年内达到100家门店开业的规模。
旧招＜＜＜
小区内开便利店
6月2日，住在玉林南街的刘海涛从外地出差回来，被1号大院底层一家装修精致的便利店吸引住。便利店招牌采用条形组合，中间一条稍宽的深蓝色条，上下两边搭配橙色条，正对进门的上方，一块印着“WOWO”字样的招牌十分抢眼。透过玻璃墙，店内明亮、干净、整洁。而1个星期前，这间门面还在空着招租。
刘海涛正准备买瓶水，信步进入店内，店里的吸顶空调吹出阵阵冷风。店中间的三排货柜仅齐肩高，100平方米左右的空间内，矿泉水、牛奶、小吃等占据了大部分空间，还有香皂、牙刷、袜子等日用品和油、盐、酱、醋等调味品。收银台旁边两张椅子和小几供顾客歇息或速食，旁边报架上摆放着报纸、杂志。而在收银台上，还放着两个热气腾腾的电饭煲，里面正煮着茶叶蛋、玉米梆子和粽子等。
刘海涛买了瓶雪碧，付过账，收银员递上“便民卡”，上面写着小店的名字—WOWO连锁便利店，门店电话，还特别用其他颜色的字体印着：24小时为您免费送货上门。
而在新加坡花园门口、静居寺路边、三官堂街上，许多市民和刘海涛一样，发现身边突然“冒出”了一家叫“WOWO”的便利店。
快招＜＜＜
世界杯前加班布点
WOWO连锁便利店的悄然出现，让周围的干杂店老板感到了凉意。
新家坡花园门口一家干杂店的老板发现，自己的干杂店营业额正一点点下滑，“按理说，天气越来越热，水应该越来越好卖，但反而掉下来了，其他的就更不用说了。”一些老顾客也饶过门口，径直走进相隔不远的“WOWO”。老板乔装成顾客走进这家新开的小超市，回来下调了部分商品价格，并尽量延长营业时间。做了很多努力，还是无法扭转下滑局势，干杂店的老板死心了，“人家24小时有人倒班，而且后台有大老板撑起在，统一采购进价低，我一个拼起恼火啊！”
干杂店老板说的“后台大老板”是—2005年8月正式注册成立的四川哦哦超市连锁管理有限公司，总经理汤耀华在中国超市业界竞争最激烈的上海摸爬滚打20年后，去年，带着一批专业人士和6000余万元前期投资“潜入”成都。
汤耀华设计的门店布点路线是，从三环路沿南门逐渐向市中心渗透，“成都南边消费力比较起来稍微足一点，夜生活也丰富些，适合开24小时营业的便利店。”到目前，“WOWO”已经开了近20家，大多在西南方向。现在，汤耀华加快了开店节奏，并且开始挺进市中区。城东三官堂店、城中指挥街店、城西东城根街店、城北玉泉街店，四个门店同时启动装修，准备赶在世界杯开赛前开门营业。
汤耀华介绍：“‘WOWO’与一般超市最大的分别在于时间错位，很多百货店、超市，都是上午9点开门，晚上9点关门，我们是开业就不再关门。”目前，“WOWO”夜间营业额已经达到日销售的50%，甚至更多，特别是（晚上）12点到1点，是WOWO一个销售高峰，“世界杯足球赛大多赛事都在深夜，当球迷看完球，需要买点吃的、用的，WOWO醒目的招牌会吸引他们光临，并让他们记住还有一家连锁便利店时刻欢迎他们的到来。”
怪招＜＜＜
有奖征集店面线索
汤耀华透露，从6月开始，“WOWO”正以每个月开业10多家的速度布点，在年内达到100家连锁便利店，3年内达到400到500家门店。
为了找到合适理想的店面，“WOWO”启动了“店面线索有奖征集”，只要谁看到有合适的店面在招租，只需（给）公司打个电话，说下店面具体地址以及招租电话，剩下的事情公司派人去做。公司方面和招租店面签订合同之后，就给第一个报线索的奖励200元线索费。
“今年6月大家还感觉不到成都连锁便利店的竞争，但明年的6月，肯定就不会这么平静了。”汤耀华说，“成都这块便利店市场不是我们去做，而是成都市民有需要，以前也有人去做，但遇到瓶颈，比如配货、物流等跟不上，我们通过集团连锁，筹建了大型仓库、物流公司等，这些问题解决了。”
汤耀华计划，“WOWO”在布点100家以后要开始赢利，前期的投资是为了后期的收获，现在我们一家店的装修费用在8万元左右，还不包括设备、商品，我们的布置设计都是为了瞄准后来5年的竞争者的。
新招＜＜＜
便利店代收水电气费
目前，“WOWO”正在成都迅速壮大，但也遇到一些困惑，每开一家新店就需办理：卫生许可证、营业执照、代码证、国税登记证、地税登记证、烟草证、食盐零售许可证等等，而且每个店必须单独开户、建账和纳税，由于部分证件办理的时限较长，导致前期公司开店的进程受阻。
不过，汤耀华对便利店在成都、甚至省内的未来充满信心，“我们布点时，置信（集团）国色天乡强烈邀请我们进驻，并免去一年多房租并给予了很多的优惠政策，而指挥街一单位铺面听说我们的项目后，也在这方面给予了大力的支持。”
在汤耀华眼里，便利店应被顾客当作贴身保姆，24小时不灭的灯光下面，应该能让顾客解决水费、电费、通讯费的账单，让顾客随时能吃到热腾腾的饭团、便当，喝到热咖啡。便利店应该让顾客在自行车没有气的时候，进去拿一个气筒，应该让顾客可以寄存小的物件，甚至帮顾客接受信件。总之，便利店就应该是一个让顾客生活中离不开的所在。
汤耀华透露，他们正努力和市政部门沟通，利用预留的端口，今后将水、电、气交费接上，为成都广大市民开通代收水、电、气服务项目，市民能（随时随地）在家门口就能完成缴费。
汤耀华这样解释“WOWO”—雄鸡唱晓，勤劳工作，为市民营造一个“家”（窝窝）的感觉。
专家＜＜＜
品牌便利连锁店是发展趋势
四川省社科院研究员陈武元教授认为，品牌便利店很好地弥补了超级市场在交通、距离等很多方面的不足，给消费者带来了便利，是商业零售业态发展的必然趋势。而成都集团便利连锁店才刚刚起步，肯定还会有其他集团公司进入这个领域，与WOWO进行“肉搏”。(罗向明)
