以前消费者在市场买菜，若事后发现短斤少两，找菜贩“算账”极为困难，不过这一状况有望得到改变。昨起，青石桥农贸市场开始实施《青石桥室内农贸市场食品质量保障制度》、《青石桥室内农贸市场消费纠纷处理制度》，对涉及消费纠纷的问题商品实行先行赔付，一旦出问题，菜贩脱不了“干系”。
据了解，该市场内设立了消费者投诉中心，专门受理消费者在本市场购买商品或接受服务时与市场内企业、经营户发生的消费纠纷。解决纠纷遵循“三不出”原则：即换不出柜组，退不出店堂，赔不出馆场。按照“谁经销，投诉谁，谁负责”的原则。对投诉事实清楚、证据充分的消费纠纷，投诉中心实行先行赔付的办法，随后再从经营者保证金中扣除相关款项。
