春节过后，辽沈乳业市场大战硝烟未散，其背后汹涌的一股以“卖情报”、“挖墙角”、“掏地沟”为手段的情报大战，大有“鲜奶”“泛酸”的变味。
台前:超市里的情报战
昨日，记者在沈阳中街的兴隆大家庭、新玛特、沃尔玛超市乳品柜台前，刚记了几种价格，就遭到超市工作人员严厉制止，记者拿出证件后，工作人员歉意地说，“把你当情报员了”。
据超市工作人员介绍，现在一些乳品企业和经销商，常派人到超市了解其他企业乳品种类和价格。“情报员”是相对固定的人群，每天到各超市记信息，企业和经销商依此制定新价。超市促销员陈女士说，一段时间里，有的企业每天都调价，个别企业一天调一两次。
“因为销售终端价格泄密，一些经销商常和超市交涉，甚至打算撤柜，但超市对此防不胜防。”一家超市饮食部一位负责人说。
幕后:高端经理疑似“间谍”
超市里情报战已让经销商头疼，渗透到企业高层的“间谍”更让企业蒙受损失。
记者了解到，去年8月，陕西一家乳品企业为开发东北市场，投资120万元，委托国内一著名营销策划公司，策划一套进入东北的营销方案，核心内容一是选沈阳为营销前沿，逐步辐射东北；二是大范围在沈阳、大连布局销售网络；三是在当地招一位高级营销经理。然而，这最后的一步却使这家企业昂贵的布局计划中途搁置，原因是这位受聘的高级营销经理提前被雇用，向该企业的竞争对手泄露了全部情报。
据业内人士透露，类似情况在其他乳品企业中也不时出现。以至一些进入本地的乳品企业在招聘中畏首畏尾，生怕有对手打入内部。内蒙一乳品企业在沈阳办事处的负责人告诉记者，“企业跨地区经营，需要当地人才支持，因为他们更熟悉市场，但高级销售经理还是从外地调入或外地招聘，这对企业也许更安全。”
情报:让乳业竞争蒙羞
乳业竞争，消费者看到的只是一轮轮价格战，而背后的情报战让整个行业蒙受的损失不小。业内人士说：“搜集行业情报，制定企业策略，本无可厚非，但情报竞争行为失范，已让辽沈乳业市场的竞争蒙羞。”
辽宁社科院世界经济研究所所长于治贤认为，产品创新充满竞争和风险。有针对性地搜集情报，准确掌握产品开发方向和竞争对手的开发重点及营销韬略，才能在产品竞争中确立优势，形成人无我有、人有我优的有利局面。但情报竞争一个重要特征，就是灰色特性。这种灰色特性介于违法和合法之间，概念非常模糊。利用情报本身的灰色特性在获取情报上不择手段，显然有悖企业诚信，也违法。
他建议，企业可以委托第三方，请专业咨询机构合法获取竞争方的情报；乳品企业应和行业协会一道，建立行业自律规范，遏止这种暗流的泛滥。
(魏晓磊)
