市民李女士在北京市青年宫的利实信餐饮部买了餐券,每天中午来此吃快餐。8月底,快餐经营换成了另一家公司,她手上还有400多元利实信的餐券没有退。她当时找到青年宫的物业办公室,工作人员承诺出面解决,但是直到本月12日李女士还是没有接到任何解决的通知。
北京市青年宫物业部孙经理告诉记者,青年宫去年4月将餐饮部承包给利实信。今年8月,利实信没有通过卫生局的检查,青年宫遂停止与其合作。利实信撤走后,青年宫收到附近顾客价值一千多元的需要兑成现金的餐券。孙经理说:“我们不断催促利实信过来解决,可是他们一直没有人来。”
12日下午,利实信餐饮公司财务部门的张小姐解释道,利实信与青年宫之间还有账务没有结清,等解决后他们会去青年宫办理退券事情。
昨日下午,青年宫物业办公室马女士告诉记者,利实信已在14日早上到青年宫协商解决此事,双方已经决定先给顾客退回餐券。李女士已被通知可在今天早上9点半去青年宫物业办公室领取退回的餐费。