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美国超市刮起“有机食品”消费风

时间:2004/9/21 9:32:08 来源:hc360慧聪网.商业服务行业频道
    位于纽约市哥伦布环形路上的全食超市(Whole Foods Market)里,货架上的有机天然食品排列整齐,很是诱人。有佩科里诺胡椒羊乳干酪和素食喂养的鸡(“从未添加抗生素!”),在葡萄酒专柜,曼哈顿区人在比莉?哈乐黛(Billie Holiday)的背景歌曲中,挑选着出自全美各家小葡萄园的酒。
    鉴于全食超市的价格高昂,把这家发展最为迅猛的食品零售公司称作“高额支票”(Whole Paycheck)。但这并没有阻止公司发展。零售支出市场萧条,沃尔玛(Wal-Mart)的销售量也因低收入家庭面临较高的汽油价格而受挫。不过,律师、银行家和其他专业人士仍然有钱可花。
    尽管经营上品食品,但位于哥伦布环形路上的全食超市规模仍是金库伦商店(King Kullen store)的10倍之多,后者是全世界首家超级市场,于1930年在纽约皇后区开张。金库伦的创办人迈克尔?库伦(Michael Cullen)曾在克罗格商店(Kroger)工作,该商店当时还只是一个街坊连锁店,他意识到大规模食品零售所蕴藏的商机。金库伦的口号是“囤货多、价格低”。
    近年来,沃尔玛的货品种类更加繁多,销售价格也更加便宜,使美国各家超级市场受到打击。由于沃尔玛零售店的货品种类包括食品、服装、家居装饰和五金产品,如阿尔伯特逊(Albertsons)、克罗格和赛福维(Safeway)等连锁商店都由于上述超级购物中心的发展而苦苦挣扎。各超级市场已降低价格,并意欲削减工资成本,却引发劳工纠纷。
    现在它们正受到上层消费市场的打击。有机食品销售量每年以20%的幅度增加,人们对美味的鱼类、肉类、水果及蔬菜很有兴趣。这在股票市场也有所反映:与赛福维的1800家商店相比,尽管全食超市只有150家商店,但其市值却有53亿美元,超过赛福维90亿美元市值的一半。
    全食超市的崛起得益于美国财富和支出能力的变化,年收入超过10万美元的家庭代表收入总数的22%,而十年前该比例仅为18%。这使奢侈品商店集团内曼马可(Neiman arcus)等零售商得以迅速扩展,而中间市场和折扣零售集团的销售量则增长缓慢。
    全食超市首席执行官及共同创办人约翰-麦基(John Mackey)在高盛集团(Goldman Sachs)的一个投资者大会上表示:公司正位于一个引爆点。“我们吸引的不再仅仅是富裕的上层社会。工薪阶层妇女也开始来我们商店购物。近来还有些共和党人来购物,这让我们许多核心顾客感到非常不开心。”
全食超市公司目前销售食品的做法就如同星巴克(Starbucks)出售咖啡一样:它所提供的配料和服务非常独特,专吸引那些自诩为是美食家的专业人士。
结果是:超市连锁店正跌入美国共和党和民主派之间的沟壑。超市包装商品的价格尚未便宜到可与沃尔玛相抗衡,新鲜农产品质量也未能满足那些愿意花钱买最好产品的人。的确,较之欧洲尤其是英国的同业,他们对此类趋势的反应较慢。
    超级市场正奋起直追。赛福维正试图削减包装商品价格,同时也改进新鲜食品质量。该公司已经在对各商店进行改造,为熟食部和面包房腾出更多空间。公司首席执行官斯蒂夫-伯德(Steve Burd)表示:“赛福维将成为优质的同义词。”
    超级市场要跨越折扣商品与优质商品之间的沟壑还是有可能的。特易购集团(Tesco)已显示,这在英国是可能的:同一家商店提供的商品包罗万象,从低价位的主食到有机肉类和鱼类,还有服装。然而美国超市为取悦业界两端顾客做出太大让步。
    此外,尽管威胁甚过全食超市,但来自沃尔玛的威胁却至少不太陌生。自从第一家金库伦商店开办以来,为了竞争,超市已经稳步壮大起来:在库伦这位前职员的模式奏效之际,克罗格也很快加以采用。超市能否仅仅通过增加一些部门就转变为高质量的专卖店,目前尚不清楚。
    如果提供更多各类商品,超市却有可能成为相当于百货商店的食品店,难以与服装及五金专卖店相抗衡。即使在英国,特易购兴旺发达,可是诸如约?圣斯伯雷(J.Sainsbury)等竞争对手却仍然夹在上流市场顾客和要求低价格的顾客中间,进退两难。
与此同时,全食超市凭着有机水果和稀有奶酪突飞猛进。该公司在西洛杉矶现有八家商店,有些仅一英里之隔。

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