本报讯 昨日，由湖南省消费委员会、湖南省社会科学院等部门共同举办的“诚信·维权”理论与实践研讨会在长沙开坛论道。我省著名消费专家尹世杰、经济学家柳思维等数十名专家、教授及省工商局、省消委有关负责人出席了研讨会。
湖南省消费者委员会副秘书长刘德良在发言时说，经营者诚信缺失的情况大量存在，致使消费者权益受损害的情况屡禁不止。全省消委系统每年调处消费纠纷４万多件，其中８０％的纠纷引起原因是诚信缺失。主要表现在：对严重侵害消费者合法权益的行为惩治力度不够，助长了不法经营者的气焰；经营者以种种借口减轻、逃避法定义务，突出表现在《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品卫生法》等义务性规定难以落实；经营者怠于履行与消费者的约定义务，突出表现在以格式条款、店堂告示减轻免除自身责任，加重消费者负担；某些行业组织、中介机构惟利是图，伙同经营者欺诈消费者，突出表现为房屋面积测量、质量鉴定等；个别部门规章、地方规章与法律相悖，无视消费者合法权益，甚至不惜以损害消费者合法权益来保护部门利益、地方利益。
据悉，“诚信”将被首次写入《湖南省消费者权益保护条例（修订版）》中，让“诚信”既有道德上的呼唤，又有法律法规上的约束和保证，以此推动社会信用体系建设。
记者 夏 雨
