经济低迷麦当劳收缩全球战线
全球经济持续疲弱，裁员减薪风潮也波及到快餐业巨擘———麦当劳。11月8日，麦当劳表示，为降低成本与提振业绩，公司决定关闭10个国家共计175家营运不佳的连锁店，并全球裁掉400名到600名员工，退出位于中东与拉丁美洲地区等3个国家的市场，整个调整计划将于2003年第一季度完成。这是麦当劳两年来第二度大规模地关店，以及5年来第三度大规模裁员。
麦当劳表示，除退出3个国家的市场外，还将出售4个国家连锁店的所有权，并改以按照销售额来提取一定比例权利金的方式经营。目前麦当劳在中东和拉丁美洲总共运营200家餐馆，其业务回报总体上持续低于可接受水平。不过，麦当劳尚未公布这些国家的具体名称，只是声称将保留巴西和阿根廷这两大拉美市场。经过这次重整，麦当劳的全球市场将从121个国家减少至118个国家；由于销售额下降，公司今年第四季税前利润将下降至4.25亿美元，无法达到全年每股收益1.43美元或更高的预期。
在纽约证券交易所挂牌上市的公司股票应声而降，跌幅一度高达13%。最后低收于17.79美元，全天下挫8%，成为当天道琼斯成分股中下跌幅度最大的一只股票。而在过去6个月的时间里，麦当劳股价已经绵绵阴跌了37%，市道低迷可见一斑。
麦当劳公司在世界上已经屹立54年，金黄拱门下的美味汉堡和亲切服务深受大众喜爱。今天，麦当劳仅在美国就有超过1.33万家连锁店，在全世界更是多达3万余家，全球雇员总数也高达395000人。然而，麦当劳最近的日子却不好过，其第三季度营收大幅下滑11%，是最近8个季度里第7次出现负增长。麦当劳在10月份的全球销售收入达35亿美元，比去年同期增长2%，但在其两个主要市场———美国和欧洲市场的销售收入却分别下降了0.6%和2.2%。
亡羊补牢“巨无霸”期待转机
已执掌麦当劳4年的CEO杰克·格林伯格称麦当劳的变革计划意在通过降低全球性经营成本，来应对国内销售颓势和世界经济疲软的局面。麦当劳将专注于耕耘现存连锁店的销售，并承诺以必要的改变来换取更好的表现。麦当劳正力图弥补过去经营战略上的种种失误。
首先，麦当劳过高估计拉美和中东等地区的市场潜力，公司在这些地区投资速度过快，却难以得到令人满意的回报。今年10月份，中东和非洲等地区的销售额下降4.5%，年初至今滑落8.8%；拉丁美洲的10月份销售收入上涨7.5%，但今年以来已下挫1.3%。地区经济和政治的动荡不安，让麦当劳饱尝苦涩，不得不考虑逐步从部分发展中国家撤资。在过去5年中，麦当劳以迅速扩张的手段谋取发展，其全球分店总数增加了30%。麦当劳收缩阵地后，预计明年全球开设分店的数目为600家，大大低于今年预计增加的1300家。
其次，麦当劳近期的营销策略受到质疑。在美国，为刺激销售回升，麦当劳实施了自1997年以来最大规模的降价促销。在今年9月份，麦当劳推出两款定价仅为1美元的标准尺寸三明治，在竞争激烈的快餐业内点燃降价促销的战火。麦当劳同时重金聘请营销界元老和著名球星，推出了耗资4000万美元的“广告大餐”，为其“物美价廉”的套餐摇旗助威。但由于被竞争对手抢先一步，4000万美元的广告运动最终收效甚微，更是招致恶评如潮。
迄今为止，麦当劳和沃尔玛两家零售巨头一直都没有向公众透露“套餐”发展计划的详细内容。4年前，由于业绩令人失望，双方的合作并不顺利，而上述举动若顺利实施，二者之间的联盟将重现活力。
较之美国公司的尴尬，麦当劳中国公司可谓是生意兴隆。今年8月份，中国饭店协会给中国餐饮业500强企业排定座次，北京麦当劳荣膺榜首，显示了麦当劳在中国的勃勃生机。预计此次麦当劳全球关店不会涉及中国地区，中国麦当劳有望成为麦当劳全球降价风暴中的安全港湾。现在麦当劳在中国70个城市拥有500余家餐厅，依然保持着在中国每年新开100家以上分店的发展计划。(王峰)
