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畸形销售筑起虚高酒价

时间:2002/7/25 0:00:00 来源:工人日报
  酒类进入酒店销售,要掏“进店费”;想打开销路,要给服务员拿“开瓶费”。一个酒类品牌,出厂价仅几元,经销商吃加价,酒店吃返利,服务员吃回收包装,层层加价,到最后喝到消费者肚里,加价虚增数倍。畸形的终端销售和贿赂销售,就是郑州一些酒店酒价虚高的内幕。经销商无奈纳贡


  郑州市的一些大酒店虽然羽翼未丰,但相当一段时间以来,在酒类销售却出现了许多怪事:很多名不见经传的白酒“新贵”充斥货架,动辄便卖一两百元钱一瓶,有的价格甚至超出驰名中外的茅台、五粮液;有些酒厂竟在酒瓶盖或包装盒里放入美元、黄金、人民币,采用价外馈赠的方式促销,不少消费者一坐到酒桌上,就专找奖幅大的白酒,却不知“羊毛出在羊身上”;在酒店、宾馆吃饭,酒台上仅摆着有限的几种酒,而那些好喝不贵,屡次被评为国家名酒的白酒根本无处寻觅;服务小姐起劲地向消费者推荐某种陌生牌子的酒,当消费者点好酒后,她会迅速地开启所有酒瓶,瓶盖或瓶垫却不翼而飞……

  消费者对上述现象可能毫不经意,但白酒业内人士却痛心疾首:这是一个在白酒终端销售中看不见底的“黑洞”,再不整顿,中国的白酒业真要出大事了。

  6月下旬,笔者在朋友的引见下,对一位酒类经销商孔先生(化名)进行了采访,试图撩开酒类销售的“冰山一角”。孔先生说,以出厂价每瓶10元左右的白酒为例,代理商以每瓶20元的价格向外批发,到酒店时的售价一般都在35~40元之间,也就是说,酒价在代理商和酒店老板手中各加价一倍。

  这些加价是不是太狠了点?笔者有些吃惊,也有诸多疑问。孔先生说:“酒水是酒店的主要收入,很多酒店的做法让代理商不得不加价。”

  那么,这些酒店是如何迫使经销商加价的呢?

  孔先生告诉笔者:“一个品牌的酒要想进入酒店,必须交纳‘进店费’,这在郑州的一些酒店已经很流行,中高档酒店的‘进店费’从数千元到数万元不等,星级的酒店‘进店费’令人咂舌,没有8万~10万元根本跨不过门槛,即使一些小点儿的酒店,也要赞助个冰柜或几箱白酒。这样,代理商加一倍价也就可以理解了。”五花八门的贿赂销售酒水进了酒店门,还有个销路问题,少不了“打点”服务员,只要服务员打点好了,多在客人面前美言几句,酒肯定好卖。为“刺激”服务员的积极胜,一些酒厂或经销商奇招频出,如河南某品牌的酒就承诺,一个瓶盖可以兑换15元现金。难怪,食客一入酒店门,小姐便口若悬河地标榜某品牌。笔者了解到,位于黄河路与东三街交叉口的黄河食品城中,有一家某酒类品牌的代理生意看拟平静,但每隔两三天,便有一人拉来一三轮车酒瓶盖。知情人说,这些瓶盖均来自某大酒店,是来此兑换“开瓶费”的。

  王先生是某酒厂负责市场的业务员,常在郑州发展业务。他毫不隐瞒地说:“开瓶费”最先出现在葡萄酒厂商拼杀的酒楼里,如今啤酒、白酒厂商也如法炮制。江西某白酒品牌的“10年陈酿”甚至在瓶口放入一张面值1美元的美金,“5年陈酿”里则放的是10元面值的人民币,经销商还设有专门的“开瓶费台账”,有的酒开瓶费高得吓人。某品牌白酒在酒店里售价为60元,而服务员卖出一瓶就可得到30元的“奖励”!位于郑州市金水路上的一家酒店的一位酒类促销小姐,每月仅靠瓶盖,就能从经销商那里兑换近2000元。

  除“进店费”、“开瓶费”之外,其他名目繁多的开路费用,也让酒商们揪心疼痛。

  终端销售喂肥酒店

  郑州的中高档饭店普遍存在着禁止自带酒水的现象,在其背后,则潜藏着酒店的巨大利益。

  为何明知“禁止自带酒水”行不通,酒店还要死抱“行规”呢?笔者一位开饭店的朋友一语道破天机:“食品上无利可图,只有在酒水上揩油。”他透露,白酒在酒店内的加价率一般在100%左右。如一瓶在酒店卖160元的白酒,它的进价应该是80元左右,而均摊到这瓶酒上的“广告费”应该是这瓶酒的售价的20%,也就是16元,给服务员的促销费是20元,酒的包装是6.5元左右,再刨去“进店费”、“感情联络”所需的费用,剩下的13.5元就是这瓶酒的成本和利润。从十几元的批发价到百余元的最后卖出价,这其中的巨额差价哪去了呢?在郑州搞多年酒店经营的李先生说,酒厂或酒厂委托的经销商一般每年都会跟几家大酒店签订销售合同,如果酒店完成酒厂下达的销售任务,酒店会得到厂家的奖励,少则三五千元,多则逾十万,一般以销售额的50%返利给酒店。酒店成了酒厂的“上帝”,最终受害者只能是消费者。再就是服务员大吃回扣和包装、酒厂在酒店销售的中高档酒的部分包装(如盒盖、瓶盖、瓶垫等)制定一个回收价格,服务员可以定期拿着这些包装向酒厂的业务员兑换现金,一般在10元至30元之间。消费者在酒店每消费一瓶白酒,这其中至少有10元装进入服务员的腰包。很显然,酒店在吃“返利”的同时,服务员也“搭车”吃上了回收包装。有了好处和赚头,服务员当然就“乐此不疲”了,据一位酒店服务员透露,“推销”也要看人下“菜”,如遇到公款吃喝或大款上门,肯定要向他们推荐回扣最高的酒。酒店中酒价虚高,最终喂肥了酒店老板,服务员出跟着“发福”。

治理酒价事不宜迟

 对于终端竞争中酒店收取的名目繁多的费用,业界人士见仁见智,观点不一。安徽某酒厂一位负责人说,酒店收取一定的进店费是合理的,但开瓶费则是贿赂销售。终端的竞争越来越激烈,国家、企业和消费者都亟需应对的办法。开酒店、开超市、投资那么大,成本很高,销售厂家的产品也冒着销不出去的风险,让厂家交一定的进店费以降低经营风险有其道理。但国家应立即对此进行规范,不能让终端经营者宰人没商量。

  也有业界人士认为,“进店费”类同于“佣金”和“回扣”,此风不可长。

  一段时期以来,酒类厂家、经销商多在做终端,又都对终端感到困惑。

  业内人士说,目前终端的争夺战日益激烈,“抢占终端”成了新一轮白酒大战的口号,酒店中恶性竞争的情况越来越明显。两年前,整个郑州的市场还很规范,像促销员、开瓶费、买断酒店、进店费都没有。但由于白酒业过度竞争,酒店终端的种种费用便由企业挑起,人为炒作。其后果是,厂家本意是为了提高竞争门槛,但最终受害的还是企业,酒店却成了最大的赢家。以“进店费”为例,这种费用培养并助长了酒店的气焰,单就几万元的“进店费”就让人望而生畏,使企业产品不可能大规模进店。再就是种种恶性竞争人为分割市场,有的是一个品牌几个店,有的是几个品牌各占“小山头”。而那些理性营销的厂家,即使品牌有很高的知名度,在酒店里消费者的指名购买率也很高,但因在酒店里见不到其产品而屡屡受挫。

  那么,如何才能改变酒店终端现状呢?一位经销商说:这需要厂家自律、商家配合。厂家需要自觉地规范营销行为,商家应把现状如实反映给厂家,联手对酒店各种费用做适度的抵制。在依靠行业自律的基础上,还希望法律发挥作用,应对一些恶性竞争行为作出相应的限制和制裁。

  问题的核心是,虚高的酒价最终的冤大头是消费者,而且损害了这个酒类行业的发展。不抓紧治理,实在说不过去了。

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