"千载盛世庆华年，东江水暖喜逢春"，2002年中国饮料行业将迎来百舸争流新秀倍出的崭新局面，国内饮料生产企业在新的一年里如何争创新优势、大发展，成为业界关注的焦点，加之我国已加入WTO，国外饮料品牌产品及生产企业必将不断涌入大陆市场，这无疑会给国产品牌带来一定的压力和挑战，但同时又会给国内饮料生产经销企业带来希望和机遇。
首先，我国是饮品消费大国，目标细分，市场潜力大；其次，饮品是老百姓必不可少的普通消费品，是一项前景光明的朝阳产业。在未来的市场角逐中，谁能把握先机、以质取胜、以诚立信，以品牌占领市场，谁就能脱颖而出，并将自己的企业做大做强。
慧眼独具、敢为天下先的万乐宝人，正是深入洞悉了这一巨大商机和潜在的市场前景，义无反顾地大胆涉足饮料业，为我国饮料业带来了新的活力。为此，本报记者对中外合资企业广东河源市万乐宝食品饮料（集团）有限公司董事长刘广坚先生进行了专题采访。
巨资铸旗舰
成立于2001年的万乐宝食品饮料（集团）有限公司，前身是著名的食品饮料经销企--中南食品饮料有限公司；该公司自创建以来，从最初主要经营食品、酒类、饮料系列产品，逐步发展到多元化经营，业务涉及到食品、饮料、酒水、商业贸易、服务、旅游、房地产、酒店、娱乐等相关行业领域。公司资产从注册的3000多万元发展到近亿元；面对我国加入WTO后的市场新形势以及河源市得天独厚的自然资源，特别是市委、市政府为鼓励民营企业、外资企业发展所制定的一系列优惠政策和措施，加上新丰江万绿湖无可比拟的优质水源，刘董事长隐约感到自己二次创业的时机来了。
中国民营企业将迎来大展宏图的最好时机。与其等待观望不如主动出击，前进一步海阔天空，后退保守将痛失江山。经过大量的市场调研和凭借自己多年的商战经验，刘广坚先生对公司的发展毅然做出重大的战略调整，稳住主要业务，集中资金、技术、管理、人才优势，投入巨资分期进军饮料业，逐步从经营型企业向生产经营型企业转轨，不仅要继续占领扩大国内市场，而且要不断开拓国际市场，在饮料业牢固树立起自己的品牌、民族的品牌。
为此，刘董事长为企业的再发展、再创业苦思冥想，在征求集团公司所有决策管理层干部的意见后，发动全体员工献计献策、大胆设想小心求证，终于一个完善的发展方案浮出了水面。公司决定利用天然优质净水生产系列食品饮料，分期投入生产。第一期工程总投入1800多万元，从国外引进了目前世界上最先进的两条生产线，日产量达400多吨天然净水，生产厂房5000多平方米，主要生产万乐宝优质天然净水支装、桶装水，其系列产品一上市，受到经销商的青睐和消费者的追捧。有的区域市场甚至出现脱销缺货的良好势头。
面对公司的第二期工程，刘董事长满怀信心地道出了他的宏大计划，公司在二期工程中拟再增加三条生产线，全面升级换代，产品不仅只是做万乐宝天然优质净水，而且将主要生产万乐宝系列名优食品饮料，预计年产值届时将达1亿元以上，目标就是打造出饮料行业的驰名品牌，要成为一艘商海永不沉浮的新旗舰。
质量夯基础
悠悠万绿湖、清清东江水，甘冽爽口天然纯净的江水哺育了勤劳和善的河源人，美丽的东江也被河源人民誉为自己的母亲河；河源这块改革开放的热土，不仅山清水秀，人杰地灵，而且河源生产的名牌产品也层出不穷、享誉四方。"我做为地地道道的河源人，我会用过硬的质量生产一流的产品，为河源争光，为咱中国人争光，要把万乐宝系列饮料产品做成咱中国人的品牌产品"，刘董事长住谈到用质量创名优产品时掷地有声地道出了自己的肺腑之言。
质量是企业的生命和"钱途"，企业在生产过程中严格按照国家标准进行把关和控制，从各种渠道引进高级科研、管理人才，实行TQM全员质量管理，并导入国际质量管理体系IS09000族标，在原材购入到生产的多个环节，以及仓储、运输、服务层层建立起质量管理责任制，上道工序不合格的制品绝对不能进入下道工序，不合格的产品绝不下生产线、不入库、不出厂，对新上岗的工人一律先进行技术培训和产品质量意识的教育，使职工充分认识到谁砸了产品质量的锅，就是砸了自己的饭碗，干出这种事既是企业的"罪人"，也是自毁前景的愚蠢之举。
在万乐宝厂区，鲜花盛开、绿树成荫，道路开阔宽敞；在生产车间窗明"机"净、一尘不染，员工身着统一的洁白厂衣，"5S"的具体标准详细而明确，精神饱满干劲百倍的职工忙而有序、有条不紊，诚实、开朗、高效、勤奋、拼搏的企业理念得到充分的体现，有这样精干的员工队伍和敬业精神作保障，加上先进的设备、一流的环境，难道还要担心员工会生产出不合格的产品吗?在企业里，职员享受的是星级的服务，住的是标准房，吃的是行政大餐，得到的是较高收入的资薪待遇，员工个个是企业的主人，是公司的老板。企业用待遇留什么管理模式所管理出来。什么方法管用，企业就采用它，要么企业就会予以扬弃或淘汰。
这样的质量管理措施，真是一语道破"玄机"，它不仅在万乐宝企业得到发扬光大，而且在实际运作中也产生了核变效应，企业从投产至今无一起质量事故发生，不但保证了产品的质量，也大大降低了产品的生产成本，而且还增强了产品市场核心竞争力。
营销创优势
市场经济经过20多年的发展和培育，我国消费品市场区从短缺经济中分离出来，物质紧缺明显已过渡到通货紧缩时期，企业产品除了从品质、成本、价格、包装等商品要素竞争外，每个企业都会从不同角度和切入点发展自身的核心竞争力和独特优势。
在万乐宝企业，独树一帜战略优势的当属公司多年建立起来的庞大而稳固的营销网络优势，在万乐宝的营销网络中最为经典的几大利器和法宝，都凸现在独特的企业文化理念中。一是把经销、二级代理商当做生意合伙人，是共同利益的创造者和分享者，总公司逐个区、逐个点地做好终端销售全程服务；二是对网络所行从业人员进行专项业务培训，全面提高其综合素质，使他们在激烈的市场竞争中迎风搏浪、屡获战果，从而增强他们职业的信心，以及对公司的忠诚度。特别是在激烈地商战中给他们提供战略战术和指导，把他们变成了百战百胜的业务精英，他们获利的南、西北市场，积极响应党和政府西部大开发的号召，建立起更加庞大的营销网络，把万乐宝产品100％地销出去，用企业的主导产业带动西部市场的大繁荣、大发展。
诚信扬美名
"一滴水可以折射出太阳的光辉"、"一件小事可以透析出企业的品格"，万乐宝企业集团从创业伊始至今，只认真做好两件：一是企业只生产、销售质量最优的名牌产品，二是对消费者、经销商，二、三级代理商诚实守信。因为，企业坚守着一个朴素的道理：一个好产品要赢得消费者的认同和忠诚不容易，一个企业想赢得好的口碑和美誉更不容易。诚信是企业壮大的基础和保证，如果一个企业失去了诚信，那么它还能给消费者带来什么?那种后果将是多么地可怕和愚昧！
因此，该公司多年来，以诚信作企业经营发展的突破和切入点，瞄准市场经济的发展趋势，牢牢把握市场跃动变化的脉搏，薄利多销让利顾客和消费，明码实价、货真物美，该公司生产、经销的产品中没有一件是伪劣产品，消费者买得放心、用得开心，都觉得物有所值，花最少的钱得到最好的享受。与此同时，该公司还挤出一定的资金积极捐助公益事业，仅赞助河源市的体育事业捐款就近二十万元，"扶盆救济"及让利回报消费者几年达几百万元，赢得广泛的知名度和美誉度。
在历年的政府嘉奖中，该公司年年被河源市政府授予"重合同守信用企业"，多次被市工商局、消费者协会评为"消费者满意单位"、"诚信单位"，而且多次被健力宝集团有限公司授予销售工作"银牌奖"、"金牌奖"。如今，万乐宝系列名优产品在消费者心目中更加牢固地树立了消费忠诚度，"万乐宝人"的诚信美誉传遍了大江南北。意气风发的"万乐宝人"在未来和征途上也必将迎来更加辉煌的明天。（刘佩林、黄小）
