引子
时近冬至，又到了进补的季节。然而，提起买补品，精明的上海人多少有些疑虑，原因是保健品市场太混乱了。龟蛇粉、龟鳖丸里究竟有多少成分真正来自龟、鳖、蛇？补品广告里讲的奇效到底有几分是真？难道真的有那么多病人会因为吃这种那种的保健品而痊愈？在没有弄清这些问题前，上海人是不会轻易把口袋里的钱交给保健品商家的。
“补”出一肚子气来
以下这些情况就是来自对部分保健品夸大宣传、虚假宣传的调查，希望亲爱的读者能引以为戒，不要买补品“补”出一肚子气来———
前段时间，我女儿从电视上看到外地某药酒的广告，里面说得花好稻好，什么喝了腿脚好、饮了不起夜，就想给我买点来治治腰腿病。后来，她又从许多报纸上看到这种药酒的广告，讲得蛮有道理的。于是，女儿便尽孝心，给我买了两瓶药酒。没想到两瓶喝下来，不但没减轻症状，我身上反而起了不少红点皮疹，找商家反映问题，商家推说去找厂家。可一看药酒包装，我们就泄气了，那家厂远在“天涯海角”，哪那么容易找？再一看药酒外包装上的说明文字，我们就更气了，这上面根本没有写出广告上所说的那些治疗腿脚的“神奇药效”，只是很简单地把功能归为“抗疲劳、免疫调节”。都说别太相信广告，药酒不是一般的商品，不能治的病，怎么能在广告上瞎宣传？这岂不是把我们消费者的利益当儿戏嘛！———64岁的胡女士
我要投诉的是本市一家生产食用菌食品的厂家。我老爸半年前得了皮肤癌，他过去的一位同事听说后，就向他推荐这家厂生产的食用菌系列食品，听说那位同事当时正在为该厂做市场推广。
从此以后，我家就不得安宁，推销者成群结队地以“病友”身份到我家宣传这种食用菌的神奇“药效”，说什么有病治病、无病强身，就连不孕症和各种癌症也能治好。这些销售人员全都是以完全康复的“病友”身份出现，使得我父亲对“药效”深信不疑，他按照“病友”们的指点“服药”，没想到出现了恶心呕吐、食欲不振等现象。我请求通过媒体对此予以曝光，告诫其他患者和家属，别上了这些披着“病友”面具的推销员的当。———冯小姐
我经常腰膝疼痛，四肢疲软，手足乏力。今年3月，超市的促销员向我推荐了哈尔滨红太阳集团生产的“彼阳牦牛骨髓壮骨粉”，看到电视里铺天盖地都是“腰好、背好、腿脚好”的广告，我信以为真，买了好几盒，还说服老伴也服用。但几个月下来，根本没有产生广告及促销员吹嘘的效果。从电视、报纸上看到国家有关“彼阳牦牛骨髓壮骨粉”质量不合格被禁的事，我们两口子立即就停服了。但可恨的是，还有不少超市不顾消费者的利益仍然在卖，在12月16日世贸商城的保健品展销会上，有一家企业还堂而皇之地将“彼阳牦牛骨髓壮骨粉”向消费者兜售，希望有关部门能认真查处这件事。———74岁的蒋先生
七成广告名不副实
以上只是来自保健品投诉这座冰山的几粒小冰珠，更多的保健品质量及宣传问题其实还隐藏在冰山之下。那么，市场上众多的保健品中，究竟有多少是“唱得比说得好，说得比做得好”的“名实不符”型呢？调查数据显示为70%，也就是每10种保健品中，广告与内容相符的只有3种。
据统计，去年我国保健品市场的销售总量大约在人民币300亿元左右。其中，上海市民对保健品消费尤为重视，从1995年开始，上海市民用于医疗保健方面的支出平均每年以32%的速度递增。面对着如此诱人的商机，市场上近3000种保健品“你方唱罢我登场”，展开了激烈的广告和销售大战。有的是电视、广播、报纸、招贴广告全方位轰炸；有的组织人马撒出推销大网；还有的把高考状元、神童作为“形象大使”，用“铁的事实”说明其产品的效用……这些形形色色的促销手段，在繁荣本地保健品市场的同时，也暴露出了“鱼龙混杂”的混乱，不少不法商家“浑水摸鱼”，在广告上玩花样就是较普遍的一例。
据《天然保健品》杂志2000年第9期报道：中国消费者协会与中国保健科技学会对保健食品宣传内容进行调查的结果表明：有70%以上的保健食品存在着虚假宣传、夸大宣传的现象。这次调查主要是针对北京、山东、上海等地的部分经销保健食品的商店、专柜的产品，结果显示：宣传内容不符合有关法律法规的占73.5%，其中对产品功能进行虚假宣传的占42.1%；另外，未经过卫生部批准，擅自宣称产品具有保健功能的占31.4%。从调查情况看，目前保健品虚假宣传的主要表现形式有以下几种：无中生有；擅自增强产品功能；宣传“疗效”或辅助治疗功能，暗示“疗效”；以中医理论解释产品进行误导；没有按卫生部颁发的卫生批号，违法宣传其产品具有“治疗、保健功能”等等。
保健品姓食不姓药
消费者可能在买医疗保健品的时候留意到产品包装上的批准文号，有的是“药”字号，说明产品是药，有具体药效；有的是“食”字号，就说明里面装的是保健“食”品，不是“药”，没有治疗作用。所以，在对保健品的宣传上，中华人民共和国卫生部令(第46号)《保健食品管理办法》第二章、第四章作出了明确的规定———保健食品“标签、说明书及广告不得宣传疗效作用”；保健食品说明书必须具有国家有关标准和要求，并标明保健作用和适宜人群、功效成分及含量，保健食品的标签、说明书和广告内容必须真实，符合其产品质量要求；不得暗示可使疾病痊愈的宣传……
而目前卫生部只批准了22种“保健功能”：免疫调节、调节血脂、调节血糖、延缓衰老、改善记忆、促进排铅、改善睡眠、抗疲劳、耐缺氧、减肥、促进生长发育、改善骨质疏松、改善营养性贫血、美容、改善胃肠道功能……超出此范围的保健食品功能都是违法的。请记住保健品“姓食不姓药”。
专家教你几招
随着冬至的到来，中国传统的进补高峰将近，为了保护消费者的合法权益，配合国家规范保健品市场，记者特地采访了上海市中药行业协会会长许锦柏。他说，保健食品，顾名思义只有保健作用，而无治疗、辅助治疗等作用。选择这类产品最简单的办法就是看包装。因为产品包装上的说明是经国家严格审批的。为此，他给广大消费者谈了以下几点诀窍：
一找“批准文号”：首先要看产品包装上是否印有“保健食品”标志及“卫食健字”的批准文号。
二对“包装说明”：要核对包装上说明的保健作用是否与广告宣传相符，如果广告宣传与包装上的说明不符，该产品的广告宣传是违法的。
三看“服务质量”：消费者在购买产品时，要了解该产品的售后服务，一旦有了质量问题，就不会发生像胡女士那种“商家推厂家，厂家远在‘天涯海角’”的现象。他建议消费者在选择保健品时，最好选择著名厂家的品牌产品，如北京的同仁堂、上海的雷允上、天津的达仁堂等大城市大企业的产品。
值得欣慰的是，国家现在正加大力度通过各种法律法规来规范保健品市场，但这需要一个过程。在这个过程中，消费者只有擦亮自己的眼睛，多看、多找、多核对、少轻信，以免使自己陷入保健品夸大宣传的陷阱，自觉地维护自己的合法权益。
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