新华网西安3月1日电 近日，汉中供电公司以市场需求为导向，以服务促销为重点，大力实施“精准营销”策略，全力完成省公司下达的售电量增长的目标任务。
该公司摸准客户需求，细分市场抓基础。重点做好县域市场、园区和开发区市场、居民用电市场、直购和自用市场的营销分析，逐一建立重要客户需求档案，将政策引导、广告宣传和奖励刺激作为重要的营销手段，认真做好企业煤改电窑炉、居民碳晶电采暖、小区集中电锅炉和充电站建设，完成省公司下达的电能替代目标任务。认真落实国网公司阳光扶贫行动，打造农业电气化项目服务“快车道”，推动农村能源消费提档升级。
强化服务促销，聚焦市场求实效。与电网规划、网改升级相结合，建立完善网改项目分级审查制度，完善网改效益分析和评估方案，将卡口问题严重、改造需求迫切、电量增长潜力大的项目优先纳入改造范围，实现网改项目线损、电量、供电可靠性等效果分析。加强设备运维和各类停电计划的统筹安排，减少重复停电、频繁停电，避免大面积、长时间停电。
依托智能营销，向内挖潜提质效。完成15万户低压采集和半载波表计改造任务，力争实现低压采集全覆盖，采集成功率达到99%以上。完成565个专变用户的费控装置改造，远程费控用户达到85%以上。深化“零投诉”供电所竞赛，建立跨专业服务评价考核体系，确保公司投诉总量同比下降20%，不发生一般及以上供电服务事件。（李飞）
