“今年招展情况不大好，离计划还差一大截。眼看还1个多月开展正想冲刺一把，还走了2个人， 从别项目调人费劲，招到人也来不及了，现在是焦头烂额的。”某国内展览公司的展会销售总监L向笔者大吐苦水。
L的鸭梨山大不难体会。招展作为展会工作重中之重，销售业绩事关展会成败，展会销售总监无疑处在压力风险高压线上：招展没完成项目可能延期甚至取消；个人提成奖金大幅缩水不说，“乌纱”也可能不保；销售掌握展会核心数据，业务离职极可能导致数据外泄等等。
分析归结原因，发现招展难，除市场行业的环境外因，对招展管理把控不足，则是主要内因。组展商真正要解决的难题是：怎么提高招展流程管理，来降低风险？
信息时代的解决办法是：当“人力”不足以谋事时，借助“工具”往往会事半功倍！L遇到的招展管理难点，通过苦瓜招展CRM找到了解决方案。
每阶段、每业务招展情况，怎么才能随时全面掌握？
展会销售总监工作涉及事项人员庞杂，很容易顾此失彼；销售单独完成分配任务，每人负责的数据多则数百上千，尽管有阶段进度汇报，但想及时、全面了解招展情况，依然困难。
苦瓜招展CRM可以实现招展全流程管理。销售总监将数据批量导入苦瓜CRM，统一分配销售任务。每阶段、每个业务负责的销售任务，管理者都可随时查看每个任务所处的客户联络、展位预定、订单、收款、开票阶段状态。
如：想了解业务员A的招展情况。通过苦瓜自定义字段功能，搜索关键词A，可查看分配给A的所有客户数据，包括客户联络信息，销售处于预定、订单还是开票的流程进度等。想了解哪个时间、哪个销售、哪个客户的进展，都一目了然。
销售线索追踪，如何及时促进参展转化？
销售负责客户多，客户需求千差万别，很难一次销售就达成目标，没及时跟进线索很容易错失商机。想更好追踪销售线索，及时促进参展转化，苦瓜CRM有3个智能化解决办法：
1、联络日志记录线索，客户分级优先转化。
销售可将每次联络客户的需求进展，记录到对应客户数据的联络日志中，并更新该客户所处销售阶段（有意向、意向待定、拒绝客户）。不仅方便随时回顾，在二次销售时可将“有意向”客户定为销售优先级，及时追踪促进参展转化。
2、重要商机跟进，自动提醒销售。
对销售追踪重要节点，苦瓜CRM可以灵活设置自动提醒，以短信、邮件或站内方式，向对应销售或工作人员，立即或定时发送任务提醒。如：展商A反馈参展要等老总下月中出差回来后决定，就可以设定二次销售任务，在下月中自动提醒负责的销售跟进。
3、统计报表分析风险，及时调整招展策略
截止目前项目招展包括销售面积、销售数量、回款或未收款金额等情况如何？离目标计划还差多少？有多少目标客户仅联系了1次？还有哪些意向客户、意向待定客户没完成转化？对各阶段招展效果进行统计分析，及早预知风险，才能及时调整策略，更好促进参展转化。
苦瓜CRM能够根据不同阶段需求，从不同维度对数据进行自动统计报表分析。如：通过分级报表统计所有公司联络次数，报表显示为1次的客户，可安排二次销售；统计分析所有业务员的订单数量、订单金额、面积、已收或未收款、收款比例情况，可对业务员的销售力度、催款工作进行调整安排；统计意向待定客户的转换率，可对未转化部分继续追踪。
数据设置角色权限，保护数据安全、招展顺利进行
像L一样面临业务员离职，招展工作计划被打乱，可能导致展商数据泄露，甚至给自己培养竞争对手的风险，几乎每个展览企业都会发生。怎么保护数据安全，即使业务离职招展工作也能尽快衔接起来？
苦瓜CRM角色、权限功能设置，可以对展会数据进行分级管理。数据由管理者批量导入系统并统一分配。如：1万条数据分配给5个业务，角色权限可设置为管理者可查看所有数据，而对应业务只能查看、处理分配给他的2千条数据。对非管理者能否导入、删除、分配、修改数据等权限，也可进行选择设置。
新销售如何快速跑起来？管理者可将离职销售负责数据，在苦瓜系统转交给新销售。前业务员的“联络日志”，将帮其快速衔接追踪每条销售线索。如：联络日志显示“给展商B介绍了展会；已邮递资料；意向参展，咨询过广告位”，新销售联络客户马上就知道该做什么了！
