萧山记者站 郭燕 方亮
浪费一张纸、发现一个错别字、开会接听手机，员工有这些行动，都会受到处罚。初看以为是一家“西点军校”式严格管理的企业，其实也有着温馨的柔情，开员工家长会、婆媳座谈会，学习《弟子规》，还为员工父母送去“亲情”福利和“亲情”工资。
2009年，萧山公路开发公司提出“忠孝文化”的管理理念，让员工先孝敬父母，再忠于企业。中国传统文化里的“忠孝”观念，正在悄悄改变着这家国企的管理生态。
“内部曝光台”：狠出来的铁律
萧山公路开发公司是一家自行贷款、自行建设的公路建设企业。这家2000年才成立的企业，曾经负债累累。
方军描述了2006年他上任总经理时的困境，一年要偿还银行贷款利息1.3亿，公路收费却连续四年下滑。2005年仅收费8100万元，员工平均年薪2万元还不到。
企业走在下坡路上，员工同时走在“茫然”路上。八小时在单位出现就算完成任务，收费站一到晚上就随意收费，对主要靠收费来偿还债务的企业来说，员工的表现无疑是雪上加霜。
治疗这种“慵懒病”的第一药剂，公司选择了制度。开会接电话、浪费一张纸、车辆停放不整齐、公文中发现错别字……下至收费站收费员，上至总经理，凡有上述行为者，统统要接受处罚，名字还要登上公司内刊上的“曝光台”。
“亲情账本”：晒出来的柔情
制度是一种约束，但制度也并非万能。靠什么来增强企业的凝聚力和向心力？
2009年，公司尝试将传统文化中的“忠孝”观念引入到企业管理中来，核心就是“孝敬长辈、忠于企业”。
“新政”一开始就被一些员工怀疑是作秀。当年新进公司的瞿建红就很意外，企业“居然”要开学校才有的家长会，“居然”要家访，“居然”有婆媳座谈会，“居然”还领到一本“忠孝相册”，里面粘贴自己与父母的照片。
经历了很多个“居然”后，瞿建红却感到很温暖。
她的父母和公公婆婆都享受到了企业给予的温暖福利。中风的母亲拿到了公司送的按摩机，每月200元的“亲情”工资会按时打入婆婆的银行卡，年底还有一份“亲情”福利给婆婆的600元现金和保暖内衣。
翻开收费员吴霞敏的“亲情账本”，记者看到“收入”一栏她记录着四岁时的一次手术父母为自己的付出，“支出”一栏写着工作后第一个月工资交给父母，“预支”一栏则计划为父亲买个脖颈按摩器。
“回家作业”：感受流动的正能量
丁国良是104国道衙前收费站班长。每天早上8点，他要与同事一起晨读，读的是《弟子规》等国学经典。之后召集收费站员工列队，讲评一天的工作。上午10点和下午3点，他要和收费站员工一起做两次广播操。晚上下班后，他还有“回家作业”，参加单位组织的QQ群“每日分享”讨论。丁国良说，“每次参加讨论，都能感受到在公司员工中流动的正能量。”
最近，企业正在开展一项“寻找美丽行为”活动，每位员工要寻找身边符合企业和社会价值观的美丽人物。一个月下来，公司能收集到两三百条的美丽行为信息。
而今，萧山公路开发公司这种“刚”“柔”并济的企业文化建设产生了巨大的正能量，经营范围不断拓展，经济效益连年提升，公司以优异的成绩通过了杭州市文明单位的考评。在这个美丽的团队中，产生了两名萧山区十大杰出青年、一名浙江省劳动模范，公司也获得了两个“国字号”荣誉称号，一朵朵文明之花正伴随着公路建设者身影在城乡各地美丽绽放。
“亲情牌”打得好
涂建敏
嫁接中华传统忠孝文化，巧打“亲情牌”，让员工爱岗先爱家，爱家更爱岗，从而凝聚企业向心力，萧山公路开发公司的这个办法值得称赞。
古话讲得好，百善“孝”为先。一个孝敬父母的人，才可能有更为健全的人格，从而具备对家庭、企业和社会更多的责任感，也才可能在企业中更加忠于职守、勤奋工作。
还要提到的是，时下一些企业管理者一味追求“刚性”，动辄连罚带扣、“军法”相向，而忽视了员工在精神文化和心理健康等方面的诉求。有“刚”而无“柔”，致使员工内心负能量集聚，乃至于酿出跳楼等事件。在这样的背景下，萧山公路开发公司的一些做法，尤其值得管理者借鉴。
