在如今的互联网时代，企业的网络危机公关意识越来越重要；企业危机公关在面对危机时，速度是第一原则。发生危机后，为了不使危机继续扩大，避免危机继续升级、恶化，企业危机公关要全面出击，将危机最小化，大二花销，小而化无。
当企业危机解除后，企业也不能大意处事；企业危机公关将要对剩余的不好影响进行处理。通过诚实，诚恳，给公众和媒体一个好的印象，使得企业品牌上升。
一个合格的企业危机公关，在企业受到威胁时，必须在第一时间做出反应。
企业陷入危机中时，是公众与媒体的焦点。企业危机公关真诚的沟通是处理危机的原则之一。要有诚意，要诚恳，要诚实。
当危机工作发生时，尤其工作还处于萌芽形状时，应及时而老实的表态，勇于招认自己的错误，而不能"走一步看一步"。因为，危机工作的恶化往往是爆炸式的，企业危机公关是心境化的，假设你采用"走一步看一步"的观望行为，往往跟不上事态的展开，最终招致更大的灾难。
快速，就是回响速度，更首要的是危机工作前期的回响速度。当危机工作发生时，回响速度必定要快捷，在第一时间做好最坏的方案，并为其睁开相关措置方法。
在2008年"三聚氰胺"工作中，三鹿本应该避免一场大难，但行为太慢而招致了杀身之灾。安可儿企业危机公关比较之下，伊利和蒙牛却好良多，在措置工作的速度上显示出了非凡的速度，让良多国际公司都赞不绝口。他们看到事态不妙，几乎在一夜之间在全国最声威的媒体上发布相关布告，并把自己对工作的立场及整改方法发布给社会群众，企业危机公关取得了很好的后果。即便蒙牛董事长牛根生的"万言书"并没有带来正面后果，但总体上照样让群众看到了蒙牛"诚恳"。
既然现在危机公关这个词这么火那说明出现企业危机的频率也在不断的加大。既然危机出现的如何频繁那我们肯定就可以在其中发现一些规律，总结出一些危机产生的原因。这样我们也就可以有针对点的进行应对。
