大的公司会有成熟的流程及企业ERP系统，与电子商务系统对接不是一件容易的事情，我不是指技术层面，而是指运营层面，因为电子商务的运营和传统生意的运营是两个概念。
科宝博洛尼曾经的做法是，原来他们只做电子商务的前端，就是通过网络获取客户资源，然后把这些客户交给线下的店面进行消化，这样一年他们能做4个亿而且很顺利。
现在，他们在淘宝上开了店，所有的交易流程都要在线上完成，这样一来，一个订单会牵扯到25个相关部门，包括财务、销售、采购、安装、售后……
如果系统没有经过磨合，风险是很大的。当你拥有了大量的订单，后端的生产及流程是否可以顺利支撑，磨合是需要时间的。但是消费者是否买你的账，是否对货品的延误、流程上的繁琐、服务体验差而买单，对你品牌的忠诚度是否会打折，对于传统企业来说是必须要考虑的，尤其是做电子商务，这些熟悉网络的消费者如果体验不好，他们通过网络快速的传播和发泄心中的不满，小心伤及无辜呀！
我很奇怪：那为什么还要去淘宝找这个麻烦呢？科宝电商负责人王雷说，市场占位！这大概就代表了整体传统企业的思维。
电商定位：小三还是丫鬟
我听到过一个幽默的比喻：传统行业做电子商务好比是老婆和“小三”的关系，从理论上来讲两者是可以并存的，但是需要隔离，一旦两个人见了面一定会有麻烦。
电子商务是你的一个销售渠道，还是独立的商业模式，这个问题一定要在做之前就要考虑清楚，因为两者的做法是完全不一样的。很多企业单独建立一个电子商务部门，或者由原来的网络部来承担这部分工作，老板给了独立的预算，然后到期去看收益，这样的做法有99%是失败的。
中国的电子商务其实门槛很低，“从无到有”的这个过程很容易，但是“从有到好”的这个阶段很难。电子商务具有很强的爆发力，他会在瞬间让你实现销售神话，但是更多的是昙花一现，网络消费群体大部分还是属于冲动性消费，所以后端的服务和整个购物体验才是你成功的关键。
电子商务其实玩的是耐力，如果是把它当做第二个销售渠道，建议给它个“丫鬟”的名义，只要配合线下把销售前端的服务做好就可以了。如果想把它做大或者做成平台，需要老板用独立的思维模式去考虑。
