问题又来了，竟然这么好的东西，欧莱雅为什么不做？高丝为什么不做？其实高丝有做，最早出来市场定价98元，后来卖49元，销量没有很大的提升。为什么会出现这个问题？第一个是皂呈弱碱性，洗完之后脸会紧绷；第二是皂洗一段时间后发软，使用起来很麻烦；第三个是泡沫比较少，且与洁面乳相比，皂泡比较粗。那么，我们的问题就很清晰了，能解决这几个问题，我的皂就有得到消费者认可的机会。
首先，从皂本身出发，采用非皂基改变皂的PH值，我们的PH值算是中性范围，另外，我们内部还做了很多感官量化测试，所有的肤感尽量用一个数字去衡量，在推新品的时候，就有一个容易记录的系统。
还有一个问题，皂比较滑，在使用过程中不好拿，因此，我们对皂体进行改良，我自己觉得这并不算创新，但是很实用。把皂做得跟鼠标一样，手指可以握住，在使用时还能控制皂的损耗面，它永远只会损耗一面，但一般的皂没有限制，前后左右都可能会有不同程度的磨损。就这一点来讲，至少消费者会比较容易接受。
这只是很小的变化，对这些细节我自己感受到消费者是会买账的，如果你真的让他的体验得以提升。再者，我们还让皂泡变得更细一些。
其次，包装方面的创新。从2008年推出带U型卡位的产品，不仅在屈臣氏，包括在专营店渠道，这一款产品让男性主义得到消费者的认可，并记住了这个牌子。
当时推出这款产品我们的考虑是，男士跟女士是不一样的，欧莱雅是一个专业的女性品牌，妮维雅也是，曼秀雷敦也是，而我是专业男士品牌，那就要去做一些事情，让消费者认同男性主义是一个男士品牌，这一点很重要。我们肯定不会采用欧莱雅男士或者妮维雅男士，从女性品牌延伸出来的包装形态，我们要去颠覆它们。所以，我不要旋盖、不要翻盖，甚至不要盖子，打破大家对男士护肤品的认知——男士护肤品不应该是瓶瓶罐罐。另外，男士都非常粗心，包装必须满足他们最简单、最直接、最快、最方便的心理。在很多很多失败的尝试之后，我们推出这款产品。
这款产品整个包装非常简单，只有三块，中间是皂体，一个底部，一个上部，和一个U型卡位。U型卡位起到的作用非常好，不仅可以避免顾客出差托运时由于挤压导致产品外露污染箱子的麻烦，另外它的排水好，时刻保持皂体干燥，消费者使用起来也舒适。
虽然有这么多的体验，但知名度有限，如何与国际大牌竞争？我们去年与孩之宝签了一份授权合作，可以使用变形金刚造型，配合电影上映推出我们的产品。变形金刚这款皂出来之后，受到消费者的认可程度比我们内部预计要高很多。6月初在屈臣氏一千多家店上线，当时说服屈臣氏进我这个单品就费了很大的劲，因为高夫的皂刚刚下架，从市场调研的数据显示皂是没有前途的。但到了8月份的时候，这一款皂在屈臣氏已经是皂品类的冠军。
9月份，包括欧莱雅所有男士品牌市场部都受到一封邮件，屈臣氏要求所有男士品牌2012年的新品提案当中，必须包含一款皂的产品。
第三，陈列上的创新。在做包装设计的时候，我们会兼顾这款产品会在哪里陈列？陈列环境是什么样的？在公司总部，有一个10来米的陈列中心，所有渠道形态的终端都在此表现，每当新品上市的时候会全部放上去看陈列效果。
除了包装有专利之外，每一款包装都有对应的陈列，而这个陈列也是完全专利的陈列。因为男士对于护肤品的认知是装备，不是让我更加帅气，是让我更加富有战斗力。比如说上班时，不能让我的对手看到我的疲态，我应该很有力量，这时你想焕发精神的话，应该去清洁，保持在一个比较好的状态，所以男士护肤品是装备。
我们有款产品从手枪的弹仓受到启发，陈列变成了一个环形横向陈列，只要是环形横向，不管是圆圈还是方形，都是专利申报的范围。从这个角度上来讲，我们所有的卖点会在每一个产品外面贴着，卖的时候是滚动，不管怎么陈列，任何一个产品都可以看得非常仔细。竞争对手做大盘去了，不一定会去做琐碎的东西，而我们企业想活下来，就要去做他们不愿意去做的事情。由于陈列全部是工业化量产的结构，包括轴承、半径、尺寸都是工业化标准，因此可替换性很高。
最后，我们一直在推男人的责任。所有包装上都印了“每节约1450个彩盒，能挽救1棵40年的参天大树”这句话，很细微的一些举手之劳，积少成多后，可以去做一些有社会责任感的事情。另外，我们还会针对女性顾客做情感诉求的促销。
从一个产品概念出来到陈列，一系列方案都在一起解决，我觉得这种方式很适合像我们这种不是特别大的企业，资源有限的情况下，我们聚焦做一件事情，然后做到位，消费者就会认可你。
