与众不同，进入消费者的心智
战略的目的都是为了创造一个定位，深化一个定位。特劳特认为，如何进入顾客心智，需要企业把自己同竞争对手相区分。“很多企业都有一个误区，他们往往认为区别定位等同于喊口号，于是他们冥思苦想出一些口号，却并不能将产品同其他产品相区分。”特劳特说，“一个普遍的趋势是产品竞争，到最后往往陷入到价格战中。我之前做过一个调查，只有21%的品牌拥有某种程度的差异化，当企业在竞争中逐渐失去优势时，就会去找很多没有意义的口号，比如新的开始、干净的银行等等。”
消费者的选择可以决定企业的生存或死亡。企业一旦拥有差异化便获得了一个新的更加开阔的空间。因为一个企业不能够把人类所有可以想象出的产品全部生产出来，只要有想象力，能够想出别人没有或和别人不一样的东西，任何行业都有广阔的发展空间。每一个产品也都有自己与众不同的特性，比如佳洁士的特性是防蛀，Visa信用卡就是无处不在，而在汽车领域，宝马的特性是驾驶，沃尔沃是安全，奔驰是声望，丰田是可靠，捷豹是造型，法拉利是速度。要与他人与众不同，就需要一系列活动支撑这一强有力的概念，酒香也怕巷子深，要通过一系列的宣传运作，让消费者将这些特性同产品建立联系。
云南白药创可贴，在初入市场时邦迪创可贴的市场份额已经接近90%，从常理来看要想撼动邦迪的市场地位是难上加难，然而云南白药却抓住了自己“药”的特性，通过打造“云南白药创可贴，有药好得更快些”这样一个奇特的定位，正好反击了邦迪创可贴没有药的短板，抓住了消费者对于云南白药等同于“止血、伤口好得更快”的心智认知，使得销售额直线上升，占据了市场一席之地。
应对竞争的四大战术
世界经济的飞速发展使得任何一家企业都面临着越来越激烈的竞争，特劳特认为，每一个产品或者公司最开始进入市场时都是以竞争开始的。“企业在同竞争对手间的博弈过程中，能够做什么并不是自己可以选择的，而是竞争对手能够容许你能做什么。企业要学会在竞争中组织和积蓄自己的力量。不是避免竞争，而是了解怎样在竞争中更好地胜出，了解竞争对手的长处和短处，尽可能避免长处，积蓄力量进攻短处。”特劳特说。商场如战场，商战是场心理战，在这场战争中，人的头脑便是战场，一切竞争都是以此为目标。特劳特将企业应对竞争的方式比喻为四种应对战：
防御战。只有市场领先者才应该考虑防御战，同时要不断自我攻击，要时刻准备阻止竞争者的强大进攻。吉列公司在这方面特别为人称道。吉列是全球领先的剃须刀品牌，通过不断的攻击自己，吉列否定了自己的单色刀片推出了双刃剃刀，进而又推出了可调节的双刃剃刀、缓震剃刀、三刃剃刀、五刃剃刀，通过不断保卫自己的领导地位，吉列占据了62%的市场份额，远超其他品牌。
进攻战。一般处于市场的第二位或第三位会考虑进攻战，企业首先要重点考虑领先者在市场中的优势，并在领先者的优势中找到弱点，围绕这一弱点发起进攻，要在尽可能狭窄的战线上发动进攻。阿根廷矿泉水市场领袖Villavicencio，源自阿根廷山区优质的山泉水，排名第二的品牌ECO，水源也取自山区。按照传统观念，衡量矿泉水最重要的指标在于苏打含量，这一指标Villavicencio明显高过ECO。通过从新定位竞争对手，ECO发现Villavicencio水中盐含量非常高，于是ECO将“盐”作为自己的卖点，对产品重新包装并定位，直接攻击了Villavicencio矿泉水的弱点。
侧翼战。侧翼战要在无人竞争的地区展开，讲求战术的“奇袭制胜”，同时追击和进攻同等重要。
游击战。游击战适合市场地位比较小的企业。首先企业要在一个细分市场，找到一块小得足以守得住的阵地，在这个阵地无论多么成功，都不能像领导者那样行动，在游击战中，企业扮演的是灵活的游击队员的角色，一旦有失败的迹象，做好随时撤退的准备。
